Uma nova vida para autocarros em França.
Nadia Benaïssa da BusStore Center Paris dá importância à sustentabilidade.
"Os nossos clientes são muito diferentes e todos têm as suas próprias histórias interessantes a contar. Às vezes é uma história da empresa, às vezes uma história pessoal e às vezes tudo junto", diz Nadia Benaïssa, diretora da BusStore em Paris. O seu dia a dia é o comércio de autocarros usados em França, um importante mercado para autocarros usados num país tão grande como diversificado.
Autocarros usados de Paris.
Precisamente devido à dimensão de França, a BusStore tem duas localizações. Uma em Albi, no sul de França, e outra em Sarcelles, um pouco a norte de Paris. Com as duas localizações, estamos o mais próximos possível do cliente e podemos oferecer o melhor serviço possível, sublinha Nadia Benaïssa. Desde 2022 que dirige a BusStore Paris em Sarcelles. A equipa local é composta por uma equipa de vendas de dois membros, dois colaboradores no back-office e um estagiário, uma equipa que quer dar uma nova vida aos autocarros usados. Para o efeito, é apoiada pela sede da OMNIplus nas proximidades, em Sarcelles - o pacote perfeito para a mediação de autocarros usados. "Os clientes confiam em nós e associam padrões elevados à BusStore", diz Nadia Benaïssa. As marcas Mercedes-Benz e Setra têm um elevado esplendor em França e não se trata apenas da qualidade dos veículos, mas também de um serviço de primeira classe.
“Os clientes confiam em nós, uma vez que estabelecem padrões elevados com a BusStore.”
Nadia Benaïssa, diretora da BusStore Center Paris
Qualidade e confiança.
Com a BusStore como marca da Daimler Buses, a elevada expectativa também é transmitida a Nadia Benaïssa e à sua equipa, que, em França, cuida de um mercado incrivelmente diversificado com empresas muito diferentes. Assim, uma vez entregámos um autocarro e descobrimos que o endereço para onde o veículo usado se dirigia era o domicílio do cliente. A residência também rera a sede da empresa, conta Nadia Benaïssa. Numa outra vez, assistia uma empresa que estava no meio de uma mudança de geração e noutra vez teve que organizar espontaneamente um autocarro interurbano para um cliente que precisava de capacidades adicionais a curto prazo para um serviço ganho.
Para disponibilizar a todos estes clientes o veículo adequado, a equipa BusStore da Sarcelles trabalha em estreita colaboração com os locais BusStore internacionais. Frequentemente com Espanha e Itália, sobretudo com a Alemanha, mas também com BusStores na Europa de Leste. Especialmente no comércio transfronteiriço de autocarros usados, os clientes podem confiar no serviço completo do BusStore Center Paris, pois Nadia Benaïssa e a sua equipa cuidam de tudo: desde o transporte do veículo à realização de todas as formalidades até à entrega das chaves.
“Os autocarros de turismo Setra são particularmente populares entre os jovens empresários.”
Nadia Benaïssa, diretora do BusStore Center Paris
Um eCitaro usado para o ultramar.
Os modelos Mercedes-Benz Citaro em todas as variantes e autocarros rodoviários da Setra são atualmente particularmente procurados pelos clientes, relata Nadia Benaïssa, realçando que a Setra é muito apreciada sobretudo por jovens empresas de autocarros. Os seus clientes vêm de áreas muito diferentes: desde pequenas empresas com um autocarro, passando pela start-up que entra no negócio até às grandes empresas de transportes que operam em todo o país. Com uma empresa como esta, a BusStore França também concluiu um negócio extraordinário: a venda de um eCitaro usado, como Nadia Benaïssa conta com alegria. Tratava-se de um veículo de demonstração que, após a sua utilização em novembro de 2023, foi vendido na Ilha da Reunião, um departamento ultramarino francês no Oceano Índico. Aí, o eCitaro está agora em serviço na Transdev Outre-Mer.
A sustentabilidade combina com a BusStore.
"Organizámos tudo, as formalidades, o transporte, o envio do eCitaro para Reunião, já foi muito emocionante", conta Nadia Benaïssa. Está convencida de que o futuro pertence à mobilidade elétrica sustentável. E a sustentabilidade é algo que Nadia Benaïssa tem muito em mente. Ela não vai para a rua manifestar por isso, diz ela a rir, mas o que pode fazer à sua escala, faz. Ao dizê-lo, aponta para uma chávena de café que utiliza em vez de um copo de cartão quando vai à máquina de café. "A sustentabilidade também se adequa à minha profissão na BusStore. É uma boa sensação poder dar aos autocarros uma segunda ou até uma terceira vida."