Een nieuw leven voor bussen in Frankrijk.
Nadia Benaïssa van het BusStore Center Parijs hecht veel waarde aan duurzaamheid.
„Onze klanten zijn zeer divers en hebben allemaal hun eigen interessante verhaal te vertellen. Soms is het een bedrijfsverhaal, soms een persoonlijk verhaal en soms een combinatie van beide”, zegt Nadia Benaïssa, manager van het BusStore Center Parijs. Haar dagelijkse werk draait om de handel in gebruikte bussen in Frankrijk, een belangrijke markt voor gebruikte bussen in een land dat zowel groot als veelzijdig is.
Gebruikte bussen uit Parijs.
Juist vanwege de grootte van Frankrijk beschikt BusStore daar over twee locaties: één in het Zuid-Franse Albi en één in Sarcelles, iets ten noorden van Parijs. Met deze twee vestigingen is BusStore altijd dicht bij de klant en kan het de best mogelijke service bieden, benadrukt Nadia Benaïssa. Sinds 2022 leidt zij het BusStore Center Paris in Sarcelles. Het team ter plaatse bestaat uit twee medewerkers in verkoop, twee collega’s in het backoffice en een trainee – allemaal met de ambitie om bussen een tweede leven te geven. Daarbij worden zij ondersteund door de nabijgelegen OMNIplus-vestiging in Sarcelles – samen vormen zij het ideale totaalpakket voor de bemiddeling van gebruikte bussen. “Onze klanten vertrouwen ons en associëren BusStore met hoge standaarden,” zegt Nadia Benaïssa. De merken Mercedes‑Benz en Setra hebben in Frankrijk een sterke uitstraling. Daarbij gaat het niet alleen om de kwaliteit van de voertuigen, maar ook om een eersteklas service.service.
“Onze klanten vertrouwen ons en associëren BusStore met hoge standaarden. ”
Nadia Benaïssa, manager in het BusStore Center Parijs
Kwaliteit en vertrouwen.
Met BusStore als merk van Daimler Buses worden de hoge verwachtingen ook doorgetrokken naar Nadia Benaïssa en haar team, dat in Frankrijk een bijzonder veelzijdige markt met zeer uiteenlopende bedrijven bedient. Zo leverden ze ooit een bus af en bleek het afleveradres van het gebruikte voertuig gewoon het woonadres van de klant te zijn. Het woonhuis fungeerde tegelijkertijd als bedrijfszetel, vertelt Nadia Benaïssa. Een andere keer begeleidde zij een bedrijf dat midden in een generatiewissel zat, of organiseerde ze spontaan een touringcar voor een klant die op korte termijn extra capaciteit nodig had voor een gewonnen opdracht.
Om al deze klanten het passende voertuig ter beschikking te stellen, werkt het BusStore-team van Sarcelles nauw samen met de internationale BusStore-vestigingen. Vaak met Spanje en Italië, vooral met Duitsland, maar ook met BusStores in Oost-Europa. Vooral bij de grensoverschrijdende verkoop van gebruikte bussen kunnen klanten vertrouwen op de complete service van het BusStore Center Parijs, want Nadia Benaïssa en haar team zorgen voor alles: van het transport van het voertuig tot de afhandeling van alle formaliteiten tot de sleuteloverdracht.
“Juist bij jonge ondernemers zijn Setra touringcars populair.”
Nadia Benaïssa, manager in het BusStore Center Parijs
Een gebruikte eCitaro voor overzeese bestemmingen.
De Mercedes-Benz Citaro modellen in alle varianten en touringcars van Setra zijn momenteel bijzonder gewild bij klanten, vertelt Nadia Benaïssa en benadrukt dat Setra vooral bij jonge busondernemingen hoog in het vaandel staat. Daarbij komen hun klanten uit heel verschillende sectoren: van kleine bedrijven met een bus, over start-ups die nieuw in het bedrijf komen tot grote vervoersbedrijven die nationaal actief zijn. Met zo'n bedrijf heeft BusStore Frankrijk ook een buitengewone deal gesloten: de verkoop van een gebruikte eCitaro, zoals Nadia Benaïssa blij vertelt. Het ging om een demovoertuig dat na zijn inzet in november 2023 op het eiland Réunion, een Frans overzees departement in de Indische Oceaan, werd verkocht. Daar is de eCitaro nu in gebruik bij Transdev Outre-Mer.
Duurzaamheid past bij BusStore.
"We hebben alles georganiseerd, de formaliteiten, het transport, de verzending van de eCitaro naar Réunion, dat was al heel spannend", vertelt Nadia Benaïssa. Ze is ervan overtuigd dat duurzame elektromobiliteit de toekomst is. En duurzaamheid is iets wat Nadia Benaïssa bijzonder na aan het hart ligt. Ze gaat niet de straat op om te demonstreren, zegt ze lachend, maar wat ze op kleine schaal kan doen, doet ze. Ze wijst daarbij naar een koffiekopje dat ze gebruikt in plaats van een kartonnen beker wanneer ze naar de koffieautomaat gaat. "Duurzaamheid past ook bij mijn beroep bij BusStore. Het is een mooi gevoel als je bussen een tweede of zelfs derde leven kunt geven."