Ein neues Leben für Busse in Frankreich.
Nadia Benaïssa vom BusStore Center Paris legt Wert auf Nachhaltigkeit.
„Unsere Kunden sind sehr unterschiedlich und haben alle ihre eigene interessante Geschichte zu erzählen. Manchmal ist es eine Firmengeschichte, manchmal eine persönliche Erzählung und manchmal alles zusammen“, sagt Nadia Benaïssa, Managerin im BusStore Center Paris. Ihr Alltag ist der Gebrauchtbushandel in Frankreich, ein wichtiger Markt für Gebrauchtbusse in einem ebenso großen wie vielfältigen Land.
Gebrauchtbusse aus Paris.
Gerade wegen der Größe Frankreichs hat BusStore dort zwei Standorte. Einen im südfranzösischen Albi und einen in Sarcelles, etwas nördlich von Paris. Mit den zwei Standorten ist man möglichst nah am Kunden und kann den bestmöglichen Service bieten, betont Nadia Benaïssa. Sie leitet seit 2022 das BusStore Center Paris in Sarcelles. Das Team vor Ort besteht aus einem zweiköpfigen Sales-Team, zwei Mitarbeitenden im Back-Office und einem Trainee, die Bussen ein neues Leben schenken wollen. Dabei unterstützt sie der nahegelegene OMNIplus Standort in Sarcelles – das perfekte Paket für die Vermittlung von Gebrauchtbusse. „Die Kunden vertrauen uns und verbinden mit BusStore hohe Standards“, sagt Nadia Benaïssa. Die Marken Mercedes‑Benz und Setra haben in Frankreich eine hohe Strahlkraft und dabei geht es nicht nur um die Qualität der Fahrzeuge, sondern auch um erstklassigen Service.
“Die Kunden vertrauen uns sie verbinden mit BusStore hohe Standards.”
Nadia Benaïssa, Managerin im BusStore Center Paris
Qualität und Vertrauen.
Mit BusStore als Marke von Daimler Buses überträgt sich die hohe Erwartungshaltung auch auf Nadia Benaïssa und ihr Team, das in Frankreich einen unglaublich vielseitigen Markt mit ganz unterschiedlichen Unternehmen betreut. So hat man einmal einen Bus ausgeliefert und dann festgestellt, dass die Adresse, an die das Gebrauchtfahrzeug ging, die Wohnadresse des Kunden war. Das Wohnhaus war gleichzeitig auch der Firmensitz, erzählt Nadia Benaïssa. Ein anderes Mal betreute sie ein Unternehmen, das mitten in einem Generationenwechsel steckte oder organisierte spontan einen Überlandbus für einen Kunden, der kurzfristig zusätzliche Kapazitäten für einen gewonnenen Auftrag benötigte.
Um all diesen Kunden das passende Fahrzeug zur Verfügung zu stellen, arbeitet das BusStore-Team von Sarcelles eng mit den internationalen BusStore Standorten zusammen. Häufig mit Spanien und Italien, vor allem mit Deutschland, aber auch mit BusStores in Osteuropa. Besonders bei grenzüberschreitendem Gebrauchtbushandel können sich die Kunden auf den Rundum-Service vom BusStore Center Paris verlassen, denn Nadia Benaïssa und ihr Team kümmern sich um alles: Vom Transport des Fahrzeugs über die Erledigung aller Formalitäten bis zur Schlüsselübergabe.
“Gerade bei jungen Unternehmern sind Setra-Reisebusse beliebt.”
Nadia Benaïssa, Managerin im BusStore Center Paris
Ein gebrauchter eCitaro für Übersee.
Die Mercedes‑Benz Citaro Modelle in allen Varianten und Reisebusse von Setra sind bei Kunden derzeit besonders gefragt, berichtet Nadia Benaïssa, und betont das Setra vor allem bei jungen Busunternehmen hoch im Kurs steht. Dabei kommen ihre Kunden aus ganz unterschiedlichen Bereichen: Vom Kleinunternehmen mit einem Bus, über das Start-up, das neu ins Geschäft einsteigt bis zu großen Verkehrsunternehmen, die landesweit operieren. Mit solch einem Unternehmen hat BusStore Frankreich auch ein außergewöhnliches Geschäft abgeschlossen: den Verkauf eines gebrauchten eCitaro, wie Nadia Benaïssa freudestrahlend erzählt. Es handelte sich dabei um ein Demo-Fahrzeug, das nach seinem Einsatz im November 2023 auf die Insel Réunion, ein französisches Übersee-Departement im Indischen Ozean, verkauft wurde. Dort ist der eCitaro jetzt bei Transdev Outre‑Mer im Einsatz.
Nachhaltigkeit passt zu BusStore.
„Wir haben alles organisiert, die Formalitäten, den Transport, die Verschiffung des eCitaro nach Réunion, das war schon sehr spannend“, erzählt Nadia Benaïssa. Sie ist überzeugt, dass die Zukunft der nachhaltigen Elektromobilität gehört. Und Nachhaltigkeit ist etwas, das Nadia Benaïssa besonders am Herzen liegt. Sie gehe nicht auf die Straße, um dafür zu demonstrieren, sagt sie lachend, aber was sie im Kleinen tun kann, tut sie. Dabei zeigt sie auf eine Kaffeetasse, die sie statt eines Pappbechers nutzt, wenn sie den Kaffeeautomaten aufsucht. „Nachhaltigkeit passt auch zu meinem Beruf bei BusStore. Es ist ein schönes Gefühl, wenn man Bussen ein zweites oder sogar drittes Leben schenken kann.“