Una nuova vita per gli autobus in Francia.
Nadia Benaïssa del BusStore Center di Parigi attribuisce grande importanza alla sostenibilità.
"I nostri clienti sono molto diversi e ognuno ha la propria storia interessante da raccontare. A volte è una storia aziendale, a volte una storia personale e a volte tutto insieme", afferma Nadia Benaïssa, responsabile del BusStore Center di Parigi. La sua attività quotidiana è il commercio di autobus usati in Francia, un importante mercato per gli autobus usati in un paese grande e diversificato.
Autobus usati da Parigi.
Proprio a causa delle dimensioni della Francia, BusStore dispone di due sedi. Uno a Albi, nel sud della Francia, e uno a Sarcelles, un po' a nord di Parigi. Con le due sedi si è il più vicino possibile al cliente e si può offrire il miglior servizio possibile, sottolinea Nadia Benaïssa. Dal 2022 dirige il BusStore Center di Parigi a Sarcelles. Il team locale è composto da due addetti alle vendite, due collaboratori del back office e un tirocinante che vuole dare una nuova vita agli autobus. La sede OMNIplus di Sarcelles, nelle vicinanze, fornisce il supporto necessario: il pacchetto perfetto per l' intermediazione di autobus usati. «I clienti si fidano di noi e associano a BusStore elevati standard di qualità », afferma Nadia Benaïssa. In Francia i marchi Mercedes-Benz e Setra godono di un grande prestigio e questo non è dovuto solo alla qualità dei veicoli, ma anche a un'assistenza di prima classe.
“I clienti si fidano di noi perché associano a BusStore elevati standard di qualità.”
Nadia Benaïssa, responsabile del BusStore Center di Parigi
Qualità e affidabilità.
Con BusStore, marchio di Daimler Buses, le elevate aspettative si riflettono anche nel lavoro di Nadia Benaïssa e del suo team, che in Francia operano in un mercato estremamente variegato, caratterizzato da realtà aziendali molto diverse tra loro. Capita, ad esempio, che un autobus venga consegnato all’indirizzo privato del cliente, che coincide con la sede della sua azienda, racconta Nadia Benaïssa. In altri casi, il team si trova ad affiancare imprese nel pieno di un passaggio generazionale oppure a organizzare in tempi rapidi un autobus extraurbano per un cliente che ha improvvisamente bisogno di maggiore capacità a seguito dell’acquisizione di un nuovo incarico.
Per mettere a disposizione di tutti questi clienti il veicolo adatto, il team BusStore di Sarcelles collabora a stretto contatto con le sedi BusStore internazionali. Spesso con la Spagna e l'Italia, soprattutto con la Germania, ma anche con i BusStore dell'Europa orientale. Soprattutto nel commercio transfrontaliero di autobus usati, i clienti possono contare sul servizio completo del BusStore Center di Parigi, perché Nadia Benaïssa e il suo team si occupano di tutto: dal trasporto del veicolo allo svolgimento di tutte le formalità fino alla consegna delle chiavi.
“Gli autobus da turismo Setra sono particolarmente apprezzati dai giovani imprenditori.”
Nadia Benaïssa, responsabile del BusStore Center di Parigi
Un eCitaro usato per l'oltremare.
I modelli Mercedes-Benz Citaro in tutte le varianti e gli autobus da turismo Setra sono attualmente particolarmente richiesti dai clienti, racconta Nadia Benaïssa, sottolineando che Setra è molto apprezzato soprattutto dalle giovani aziende di trasporto. I suoi clienti provengono da settori molto diversi: dalle piccole imprese con un autobus, alle start-up che entrano a far parte dell'azienda, fino alle grandi aziende di trasporto che operano a livello nazionale. Con un'azienda di questo tipo, BusStore Francia ha concluso anche un'attività straordinaria: la vendita di un eCitaro usato, come racconta con gioia Nadia Benaïssa. Si trattava di un veicolo dimostrativo venduto nell'isola di Réunion, un dipartimento francese d'oltremare nell'Oceano Indiano, dopo il suo impiego nel novembre 2023. Qui l'eCitaro è ora in servizio presso la Transdev Outre-Mer.
La sostenibilità si adatta a BusStore.
«Abbiamo organizzato tutto, le formalità, il trasporto, la spedizione dell'eCitaro a Réunion: è stato davvero entusiasmante», racconta Nadia Benaïssa. È convinta che il futuro appartenga alla mobilità elettrica sostenibile. E la sostenibilità è qualcosa che Nadia Benaïssa tiene particolarmente a cuore. Non va in strada per dimostrarlo, dice ridendo, ma ciò che può fare in piccolo lo fa, puntando verso una tazza di caffè che utilizza invece di un bicchiere di cartone quando va alla macchina del caffè. "La sostenibilità si adatta anche al mio lavoro in BusStore. È una bella sensazione poter dare una seconda o addirittura una terza vita agli autobus."