Stap met BusStore in de eMobiliteit
Een gebruikte Mercedes-Benz eCitaro voor Stadtwerke Eberbach.
De populairste OMNIplus-services in Spanje
24-uurs-service en uitgebreide levering van reserveonderdelen als voordeel
Op de 24 Europese BusStore-locaties bieden de busprofessionals tevens OMNIplus-services aan. Wij vroegen in Madrid welke OMNIplus-services onder Spaanse klanten het populairst zijn.
"In een land dat zo groot is als Spanje, met meer dan 500.000 vierkante kilometer en slechts 46 miljoen inwoners, is het erg belangrijk dat de diensten ook in het hele land aangeboden kunnen worden." Volgens Gonçalo Rodrigues, hoofd klantenservice en uitwisselingen bij EvoBus Ibérica, biedt het OMNIplus-servicenetwerk zijn Spaanse klanten doorslaggevende voordelen. "Van onze 54 OMNIplus-stations in Spanje hebben er 28 een 24-uurs-service met eigen servicevoertuigen, die bij pech op elk moment kunnen helpen. Hiervan profiteren natuurlijk ook onze BusStore-klanten, die er veel belang aan hechten dat hun voertuigen onderweg zijn en niet in de werkplaats staan."
Volgens Gonçalo Rodrigues zijn technische trainingen over voertuigen en specifieke chauffeurscursussen in Spanje ook een zeer gewilde OMNIplus-service. Deze cursussen worden grotendeels gegeven door lokale experts, maar soms ook door trainers uit Duitsland. Vaak kunnen ze echter ook online worden gevolgd in de "Aula virtual", een virtueel klaslokaal. Naast trainingen voor de Spaanse markt worden er ook in Zuid-Amerika cursussen gegeven. Dit was ook in 2017 het geval, toen het Latijns-Amerikaanse verkoopteam van Daimler Buses een training omtrent tweedehands voertuigen kreeg.
Veel Spaanse klanten hebben een eigen werkplaats voor hun wagenparken en willen zo veel mogelijk werk zelf uitvoeren. Niettemin vertrouwen zij altijd op de hoogwaardige reserveonderdelen van OMNIplus.
Sinds 2014 bevindt het reserveonderdelenmagazijn voor de Iberische markt zich in Miralcampo, dat ongeveer 25 kilometer ten noordoosten van Madrid ligt. Hierdoor is de bevoorrading van onderdelen aanzienlijk verbeterd. Gonçalo Rodrigues bevestigt: "Ook onder de BusStore-klanten is ook steeds meer vraag naar de beschikbaarheid van gereviseerde reserveonderdelen voor tweedehands bussen. En dat niet alleen vanwege de lagere prijzen, maar omdat ze dezelfde kwaliteit en duurzaamheid bieden als de gloednieuwe OMNIplus-onderdelen."
Zo wordt duidelijk hoe de OMNIplus-services in Spanje een optimale aanvulling vormen op het BusStore -aanbod.
