Z gwarancją sukcesu
Autobusy turystyczne Mercedes-Benz i Setra z gwarancją na układ napędowy są bestsellerami BusStore Center Warszawa w Polsce.
Najpopularniejsze serwisy OMNIplus w Hiszpanii
24-godzinny serwis i kompleksowe zaopatrzenie w części zamienne jako zaleta
Specjaliści z branży autobusowej w 24 europejskich lokalizacjach BusStore oferują również usługi OMNIplus. Na podstawie przeprowadzonej w Madrycie ankiety dowiedzieliśmy się, które usługi OMNIplus są najpopularniejsze wśród hiszpańskich klientów.
„W tak dużym kraju jak Hiszpania, o powierzchni ponad 500 000 kilometrów kwadratowych i zaledwie 46 milionami mieszkańców, bardzo ważne jest, aby móc oferować swoje usługi w całym kraju.” Według Gonçalo Rodrigues, kierownika ds. obsługi klienta i wymian w centrali EvoBus Ibérica, sieć usług OMNIplus oferuje decydujące korzyści. „Z naszych 54 stacji OMNIplus w Hiszpanii, 28 oferuje 24-godzinny serwis, z własnymi samochodami serwisowymi, które w każdej chwili mogą pomóc w razie awarii. Oczywiście przynosi to korzyść również klientom BusStore, którzy przywiązują ogromną wagę do tego, aby swoimi pojazdami być w drodze, a nie w warsztacie.”
Jako kolejną bardzo popularną usługę OMNIplus w Hiszpanii, Gonçalo Rodrigues wymienia szkolenia techniczne o pojazdach i specjalne kursy dla kierowców. Kursy są w większości przeprowadzane z lokalnymi ekspertami, ale czasami pomagają także szkoleniowcy z Niemiec. W wielu przypadkach możliwa jest również realizacja on-line w „wirtualnej auli”, klasie wirtualnej. Dodatkowo do szkoleń na rynek hiszpański prowadzone są również lekcje w Ameryce Południowej, jak w 2017 roku, gdy szkolenia dla działu sprzedaży Daimler Buses w Ameryce Południowej obejmowały również tematy związane z pojazdami używanymi.
Kompetentny serwis OMNIplus w zakresie części zamiennych
Wielu hiszpańskich klientów prowadzi własne warsztaty dla swoich flot autobusowych i chce wykonywać wiele prac samodzielnie. Niemniej jednak nadal opierają się oni na kompetencji w zakresie części zamiennych od OMNIplus.
Od 2014 roku główny magazyn części zamiennych znajduje się Miralcampo, mieście oddalonym 25 kilometrów na północny wschód od Madrytu. Dzięki temu można ponownie znacząco poprawić zapas części. Gonçalo Rodrigues potwierdza: „Również oferta odnawianych części zamiennych do używanych autobusów jest coraz częściej brana pod uwagę przez klientów BusStore, a to nie tylko z powodu niższych cen, lecz ze względu na fakt, że gwarantują one taką samą jakość i wytrzymałość, jak fabrycznie nowe części OMNIplus”.
Tym sposobem okazuje się, że usługa OMNIplus w Hiszpanii stanowi idealne uzupełnienie dla oferty BusStore.
