Europejski węzeł autobusów używanych
Lokalizacja w Neu-Ulm zajmuje centralne miejsce w ogólnoeuropejskiej sieci BusStore.
Centrum BusStore Neu-Ulm ma duże doświadczenie i kompetencje w branży używanych autobusów – i ściśle współpracuje z innymi lokalizacjami w ogólnoeuropejskiej sieci firm powiązanych.
Centrum BusStore w Neu-Ulm jest czymś w rodzaju europejskiego węzła w branży autobusów używanych Daimler Buses, i to nie tylko ze względu na swoje centralne położenie. Neu-Ulm to największa pod względem powierzchni lokalizacja, a także najlepiej wyposażona, dlatego też odgrywa centralną rolę w sieci BusStore.
Współpraca z innymi lokalizacjami.
„Współpracujemy bardzo ściśle z innymi lokalizacjami BusStore” – mówi Alexander Dockenwadel, Kierownik Centrum BusStore Neu-Ulm. Lokalizacja znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie fabryki Daimler Buses i siedziby Daimler Buses Service Center w Neu-Ulm. Działka jest przestronnie zwymiarowana i oprócz miejsc parkingowych na terenie otwartym zawiera kilka hal autobusowych, duży warsztat, własną lakiernię i biura. W niemieckiej lokalizacji BusStore pracuje łącznie 18 pracowników. Jest miejsce na około 250 używanych autobusów, informuje Alexander Dockenwadel. Normalnie jest tu od 130 do 150 pojazdów. Dotyczy to modeli wszystkich producentów, które są sprzedawane i cieszą się powodzeniem na rynku europejskim, przy czym autobusy marek Mercedes-Benz i Setra wyraźnie dominują w ofercie Neu-Ulm.
Wsparcie w formalnościach i finansowaniu.
W ciągu roku w BusStore Center Neu-Ulm sprzedaje się ponad 500 używanych pojazdów. W centrum uwagi znajdują się oczywiście autobusy turystyczne, ale obejmują one również pełną gamę autobusów miejskich i międzymiastowych. „Z jednej strony autobusy są przyjmowane na poczet zapłaty, którą klient przekazuje po zakupie nowego pojazdu” - mówi Dockenwadel, opisując codzienną praktykę w branży autobusów używanych. „Ale w zależności od potrzeb klienta poszukujemy również pojazdów w sposób bardzo ukierunkowany. Oczywiście czerpiemy korzyści z naszej ogólnoeuropejskiej sieci BusStore.” W przypadku zakupu używanego autobusu w innym kraju europejskim BusStore zajmuje się pełnym przeniesieniem własności dla klienta. Dotyczy to przede wszystkim dopełnienia wszystkich niezbędnych formalności, takich jak uzyskanie czasowej tablicy rejestracyjnej. W sprawie finansowania, klienci mogą skorzystać z pomocy Daimler Truck Financial Services, z którym BusStore również ściśle współpracuje. Ponadto dotyczy to również leasingu, który staje się coraz bardziej popularny w branży autobusów używanych. „Coraz bardziej się to rozwijało i jest już ugruntowane” - Alexander Dockenwadel odnosi się do wzmożonego zapotrzebowania klientów.
„W zależności od potrzeb klientów szukamy również docelowo pojazdów w naszej ogólnoeuropejskiej sieci BusStore”.
Kontrola jakości i klasyfikacja.
Każdy używany pojazd, który w ten sposób trafia do Neu-Ulm, przechodzi tutaj kompletną kontrolę jakości BusStore. Podczas tej fachowo przeprowadzonej kontroli autobus jest bezkompromisowo sprawdzany, a następnie - jeśli spełnia określone kryteria - może zostać wyróżniony certyfikatem BusStore Premium. Dockenwadel: "Każdy autobus oferowany do sprzedaży przeszedł tę kompleksową kontrolę jakości. Dzięki tej klasyfikacji klienci mogą być zawsze absolutnie pewni, że kupują autobus, który w pełni spełnia ich oczekiwania i jest warty swojej ceny." Opcjonalnie dla pojazdów klasy premium oferowana jest gwarancja na cały układ napędowy.
Dużo wiedzy specjalistycznej i doświadczenia.
Jeśli autobusy muszą być odnowione, montowane są tylko oryginalne części. Centrum BusStore Neu-Ulm jest dobrze wyposażone pod każdym względem. Istnieje tam możliwość montażu nowych foteli lub samodzielnego przeprowadzenia większych prac lakierniczych. Na życzenie warsztat może również wyposażyć autobusy w aktywne filtry, które dzięki swojej antywirusowej warstwie funkcjonalnej odfiltrowują nawet najdrobniejsze aerozole, zwiększając w ten sposób ochronę przed infekcjami w autobusie. „Mamy na miejscu prawdziwych specjalistów od autobusów” – mówi Dockenwadel. „W warsztacie pracują wieloletni współpracownicy o dużych umiejętnościach rzemieślniczych. Osoby, które znają się na biznesie i pojazdach, a także mają spore doświadczenie ze starszymi modelami, więc wiedzą, o co chodzi”. Dzięki temu w Centrum BusStore w Neu-Ulm nie ma właściwie niczego, czego nie dałoby się naprawić lub zreparować.
„Mamy na miejscu prawdziwych specjalistów od autobusów”.
Długoterminowość jako filozofia.
Oczywiście, jeśli chodzi o usługi długoterminowe, nie dotyczy to tylko warsztatu, to filozofia, która została w pełni przejęta w lokalizacji BusStore w Neu-Ulm. Autobusy są przeznaczone do długotrwałego użytkowania, dlatego relacje z klientami cechuje długotrwałość i wzajemne zaufanie, jak podsumowuje Alexander Dockenwadel. „Mamy wieloletnie relacje z naszymi klientami, znamy ich, a oni znają nas i polegamy na sobie”.
