Europäische Drehscheibe für Gebrauchtbusse
Der Standort Neu-Ulm nimmt im europaweiten BusStore Netzwerk einen zentralen Platz ein.
Im BusStore Center Neu-Ulm verfügt man über viel Erfahrung und Kompetenz im Gebrauchtbus-Geschäft – und die Zusammenarbeit mit den anderen Standorten im europaweiten Verbund ist eng.
Das BusStore Center in Neu-Ulm stellt nicht nur wegen seiner zentralen Lage so etwas wie eine europäische Drehscheibe im Gebrauchtbusgeschäft von Daimler Buses dar. Neu-Ulm ist der flächenmäßig größte Standort und auch der am besten ausgestattete, weshalb diesem auch eine zentrale Rolle innerhalb des BusStore Netzwerks zukommt.
Zusammenarbeit mit anderen Standorten.
„Wir arbeiten sehr eng mit den anderen BusStore Standorten zusammen“, erzählt Alexander Dockenwadel, Leiter des BusStore Centers Neu-Ulm. Der Standort liegt in unmittelbarer Nähe des Daimler Buses Werks sowie dem Daimler Buses Service Center Neu-Ulm. Das Gelände ist großzügig dimensioniert und umfasst neben den Stellflächen auf dem Freigelände mehrere Bushallen, eine große Werkstatt, eine eigene Lackiererei sowie die Büroräume. Insgesamt arbeiten 18 Beschäftigte am deutschen BusStore Standort. Man hat Platz für rund 250 Gebrauchtbusse, berichtet Alexander Dockenwadel. In normalen Zeiten stehen hier zwischen 130 bis 150 Fahrzeuge. Das betrifft Modelle aller Hersteller, die auf dem europäischen Markt verkauft und nachgefragt werden, wobei die Busse der Marken Mercedes-Benz und Setra in Neu-Ulm das Angebot deutlich dominieren.
Unterstützung bei Formalitäten und Finanzierung.
Über das Jahr gesehen werden über das BusStore Center Neu-Ulm mehr als 500 Gebrauchtfahrzeuge verkauft. Der Schwerpunkt liegt naturgemäß auf den Reisebussen, aber man deckt auch den kompletten Bereich an Stadt- und Überlandbussen ab. „Zum einen werden Busse in Zahlung genommen, die ein Kunde nach dem Kauf eines Neufahrzeugs abgibt“, beschreibt Dockenwadel die alltägliche Praxis des Gebrauchtbusgeschäfts. „Aber je nach Kundenbedarf suchen wir auch ganz gezielt nach Fahrzeugen. Dabei profitieren wir natürlich von unserem europaweiten BusStore Netzwerk.“ Für den Fall, dass im europäischen Ausland ein Gebrauchtbus angekauft wird, übernimmt BusStore für den Kunden die komplette Überführung. Das betrifft vor allem auch die Erledigung aller notwendigen Formalitäten, wie etwa dem Beschaffen des Zoll-Kennzeichen. Bei der Finanzierung können Kunden auf die Hilfe von Daimler Truck Financial Services zurückgreifen, mit der BusStore ebenfalls eng zusammenarbeitet. Übrigens auch im Bereich Leasing, das sich auch im Gebrauchtbusgeschäft immer größerer Beliebtheit erfreut. „Das hat sich mehr und mehr entwickelt und ist inzwischen etabliert“, verweist Alexander Dockenwadel auf die rege Kundennachfrage.
„Je nach Kundenbedarf suchen wir auch ganz gezielt nach Fahrzeugen in unserem europaweiten BusStore Netzwerk.“
Qualitäts-Check und Klassifizierung.
Jedes Gebrauchtfahrzeug, das auf diese Weise nach Neu-Ulm kommt, durchläuft hier den kompletten Qualitäts-Check von BusStore. In dieser fachkundig durchgeführten Überprüfung wird der Bus kompromisslos durchgecheckt und kann danach - wenn es bestimmte Kriterien erfüllt - mit BusStore Premium ausgezeichnet werden. Dockenwadel: „Jeder Omnibus, der zum Verkauf angeboten wird, hat diese umfangreiche Qualitätsuntersuchung hinter sich. Dank dieser Klassifizierung können Kunden immer absolut sicher sein, dass Sie so einen Omnibus erwerben, der voll und ganz ihren Erwartungen entspricht und seinen Preis auch wert ist.“ Optional wird für Premium-Fahrzeuge, eine Garantie für den kompletten Antriebsstrang angeboten.
Sehr viel Expertise und Erfahrung.
Müssen Busse aufbereitet werden, so werden nur Original-Teile verbaut. Das Neu-Ulmer BusStore Center ist in jeder Hinsicht gut ausgestattet. So verfügt man dort zum Beispiel über die Möglichkeit, Fahrzeuge neu zu bestuhlen oder größere Lackierungsarbeiten selbständig durchzuführen. Die Werkstatt rüstet die Busse auf Wunsch auch mit Aktivfiltern nach, die mit ihrer antiviralen Funktionsschicht selbst feinste Aerosole herausfiltern und so den Infektionsschutz im Bus erhöhen. „Wir haben echte Busprofis am Standort“, sagt Dockenwadel. „In der Werkstatt arbeiten langjährige Mitarbeiter mit großem handwerklichen Können. Leute, die das Geschäft und die Fahrzeuge kennen und gerade auch über viel Erfahrung mit älteren Modellen verfügen, so dass sie wissen, auf was es ankommt.“ So gibt es eigentlich nichts, was im BusStore Center in Neu-Ulm nicht wieder instandgesetzt oder repariert werden kann.
"Wir haben echte Busprofis am Standort."
Langfristigkeit als Philosophie.
Wenn es um langfristige Services geht, gilt das natürlich nicht nur für die Werkstatt, sondern es ist eine Philosophie, die man am BusStore Standort Neu-Ulm komplett verinnerlicht hat. Busse sind für einen langfristigen Einsatz konzipiert und so wird auch die Kundenbeziehung durch Langfristigkeit und gegenseitiges Vertrauen geprägt, wie Alexander Dockenwadel abschließend ausführt. „Wir haben langjährige Beziehungen mit unseren Kunden, wir kennen sie und sie uns, und man verlässt sich aufeinander.“
