Mit BusStore in die eMobilität einsteigen
Ein gebrauchter Mercedes-Benz eCitaro für die Stadtwerke Eberbach.
Digitale Helfer beim Qualitäts-Check
Der BusStore Wien setzt bei der Untersuchung von Gebrauchtbussen eine App ein
Gebrauchtbusse von BusStore genießen in der Branche einen hervorragenden Ruf. Kunden erhalten zu jedem Fahrzeug Auskunft, in welchem Zustand sich das Fahrzeug befindet. Das auch hier die Digitalisierung Einzug hält, zeigt ein Besuch beim BusStore Wien.
Bevor Gebrauchtbusse von BusStore in den Verkauf gelangen, werden sie eingehend auf ihre Qualität hin überprüft. Dies gilt ausnahmslos für alle Standorte der Gebrauchtbusmarke. Bei diesen kompromisslosen Qualitäts-Checks setzt man in Österreich bereits auf digitale Hilfsmittel. Seit Februar 2019 kommt ein Tablet-PC mit entsprechender App zum Einsatz. Diese hat der Wiener BusStore unter der Federführung von Franz Illitz selbst entwickelt. Damit können Abläufe vereinfacht werden, ohne dabei auch nur den geringsten Qualitätsabstrich zu machen.
Einfache Dokumentation des Fahrzeugzustands
Vor Ort sieht der Ablauf dann so aus: Der Bus wird für den Qualitäts-Check wie gewohnt in die Werkstatt gefahren. Hier kommen dann Tablet-PC und die neue App ins Spiel. Die App zeigt dabei den Katalog der Punkte, die überprüft werden müssen. Dies reicht im Innern des Busses von der Kontrolle des Fahrerarbeitsplatzes über den Check der Audio- und Videoanlage, von Bordküche und WC, der Innenbeleuchtung bis zum Zustand des Bodenbelages. Abschließend wird der Gesamteindruck des Busses festgehalten. Bei jedem Prüfpunkt ermöglicht die App dem Werkstattmitarbeiter verschiedene Optionen, wie dieser Bereich bewertet werden kann.
Gleichzeitig bietet der Tablet-PC die Möglichkeit, Mängel zu fotografieren und das Foto zur Dokumentation beim jeweiligen Prüfpunkt abzuspeichern. Außen läuft der Qualitäts-Check dann ebenso ab. Hier werden unter anderem die Türen, Front- und Heckpartie, die Seiten, inklusive der Kofferklappen und auch das Dach überprüft. Gerade hier zeigen sich oft Kratzer, die im Alltagsbetrieb wenig auffallen, wie erfahrenen Prüfer wie Alois Tauchner in der Werkstatt Wien wissen. Zum Schluss liefert eine Untersuchung durch den Kfz-Mechaniker die letzten Fakten. Die Kontrolle der Reifen, eine Bremsprüfung und der Check des Motors sowie Federung und Korrosion machen den Qualitäts-Check komplett. Nach der Kontrolle ist der technische Zustand des Fahrzeugs einmal mit Blick auf die Verkehrssicherheit überprüft.
Praktisches Tool auch für den Fahrzeugankauf
Möchte ein Kunde sein Fahrzeug bei BusStore in Zahlung geben, bietet der Qualitäts-Check eine fundierte Grundlage. Der Busunternehmer bekommt ein verlässliches Bild vom Zustand seines Fahrzeugs.
Der Qualitäts-Check per App hilft, den Prozess beim Fahrzeugankauf für den Kunden deutlich zu beschleunigen. Die ermittelten Daten gehen im Anschluss als PDF per Mail unmittelbar an den BusStore Verkäufer sowie an den Kunden. Noch ehe der Motor des Busses richtig kalt ist, liegen dem Busunternehmer bereits die exakten Ergebnisse der Untersuchung vor. Diese bilden dann eine solide Grundlage für den Wiederverkaufswert seines Fahrzeugs.
„Wir wollten erreichen, dass die Kontrolle in kürzerer Zeit durchgeführt werden kann. Und das ohne Abstriche bei der Qualität. Die Ergebnisse sollten so schnell wie möglich zu unseren Kunden kommen“, erklärt Valeriu Vasile-Weber, der Leiter BusStore Wien in Österreich. Dementsprechend gibt es bisher auch nur positive Rückmeldungen zu diesem kundennahen neuen Prozess. Da ist es kein Wunder, dass im BusStore Wien die nächsten Digitalisierungsschritte bereits in Planung sind.
