Die Geschichten hinter der Erfolgsgeschichte.
Die europäische Gebrauchtbus-Marke BusStore feiert 10-jähriges Jubiläum.
Eindrucksvolle Erfolgsbilanz: Seit der Gründung im Jahr 2013 hat sich die Gebrauchtbus-Marke BusStore zum Marktführer der Branche in Europa entwickelt.
Der Omnibushandel ist genauso vielfältig wie die Menschen, die ihn betreiben. Kein Geschäft gleicht dem anderen. Bei der Gebrauchtbus-Marke BusStore mit ihren 26 internationalen Standorten in Europa ist das nicht anders. Etwa, wenn Pepe Martinez Bueno, Sales Manager im BusStore Center Madrid, zwölf Busse über den großen Teich nach Äquatorialguinea verkauft oder wenn im BusStore Prag zwei Tourismo Hochdecker für die Beförderung von Ukraine-Flüchtenden fit gemacht werden.
Das sind nur zwei Beispiele aus zehn Jahren BusStore. Aber sie allein symbolisieren schon das vielfältige Angebotsspektrum der Daimler Buses Marke. Vom Linienbus bis zum Vier-Sterne-Reisebus, vom Shuttlebus bis zum Mitarbeiterbus für die Feuerwehr: Gebrauchtbusse von BusStore sind erfolgreich für unterschiedliche Busunternehmen unterwegs.
Langfristige Kundenbeziehungen und Vertrauen kennzeichnen das Gebrauchtbus-Geschäft. "Viele der Busunternehmen sind Stammkunden,“ freut sich Alexander Dockenwadel. Der Leiter des BusStore Centers Neu-Ulm hat die Entwicklung der Gebrauchtbus-Marke seit ihrer Gründung begleitet. „Man kennt sich mittlerweile und kann sich aufeinander verlassen.“
Startschuss zur Busworld 2013.
Der Öffentlichkeit vorgestellt wurde BusStore im Oktober 2013 auf der Busworld in Kortrijk. Von Anfang an war BusStore als ein gesamteuropäisches Netzwerk gedacht. Ein Netzwerk, das in den zurückliegenden zehn Jahren stetig gewachsen ist. Zu den ursprünglich vierzehn Standorten sind mittlerweile 12 weitere hinzukommen, womit BusStore seine Präsenz in Europa seit der Gründung fast verdoppelt hat.
Wachsendes Leistungsangebot.
Wie die Anzahl der Standorte ist in den vergangenen Jahren auch das Leistungsportfolio von BusStore stetig gewachsen und sucht in der Branche seinesgleichen. BusStore bietet beispielsweise seit 2015 eine Garantie auf den Antriebsstrang für Busse der Marken Mercedes-Benz und Setra an. Seit 2019 gehören Serviceverträge für junge Gebrauchte und seit 2020 der Abbiegeassistent als Nachrüstlösung zum Serviceportfolio. Während der Pandemie hat BusStore schnell mit praktischen COVID-19-Nachrüstpaketen reagiert.
Finden statt suchen.
Die enge Vernetzung der europäischen Standorte wirkt sich positiv auf das Gebrauchtomnibus-Angebot aus: Ist an einem Standort das passende Fahrzeug gerade nicht vorrätig, kann man auf das gesamte Angebot aller BusStores zurückgreifen. „Generell arbeiten alle BusStore Standorte in Europa eng zusammen“, berichtet Thies Wedershoven, Manager von BusStore Niederlande und BusStore Belgien. „Der persönliche Kontakt zwischen den einzelnen Standorten ist immer da und das Netz der BusStores dicht geknüpft.“
Zentrale Anlaufstelle der BusStore Kunden ist die Website. Hier lassen sich alle verfügbaren Omnibusse aller Standorte finden. Das Angebot umfasst alle gängigen Marken und Modelle. Die praktische Suchfunktion hilft beim Eingrenzen der Suchergebnisse. Für jedes Fahrzeug sind wesentliche Ausstattungsdetails, technische Infos und natürlich auch Fotos aufrufbar.
Mehr als „nur“ Busse.
Neben dem An- und Verkauf von Gebrauchtbussen bietet das BusStore Netzwerk seinen Kunden viele weitere Services. Zum Beispiel regelt BusStore auf Wunsch die grenzüberschreitende Überführung des Fahrzeugs, einschließlich der Erledigung aller notwendigen Formalitäten. „Diese schließt die Bereitstellung der Überführungs-Kennzeichen mit ein, ein ganz wichtiger Punkt für viele BusStore Kunden“, erklärt Trifon Spatov, Leiter des BusStore Wien.
Ein wesentlicher Vorteil: An vielen BusStore Standorten ist auch die Daimler Buses Servicemarke OMNIplus vertreten. „Damit sind wir in der Lage, unseren Kunden fachgerechte Reparaturen mit Original-Ersatzteilen anzubieten“, betont Krasimir Zahariev vom bulgarischen BusStore Standort Sofia. Und Alessandro Bollini vom BusStore Center Modena in Italien ergänzt: „Kunden können ihre Gebrauchtbusse bei uns nach ihren individuellen Wünschen einfach nachrüsten lassen.“
Abgerundet wird das BusStore Servicepaket durch attraktive Leasing- und Finanzierungslösungen über die hauseigene Daimler Truck Financial Services. So wurde zum Beispiel 2022 das Leasingkonzept „BusStore Flexible Leasing“ eingeführt, das eine flexible Finanzierung zu attraktiven Konditionen bietet.
Fahrzeugklassifizierung als wichtiger Meilenstein.
Vertrauen schafft man durch Zuverlässigkeit und Qualität und hier punktet BusStore seit jeher mit einem strengen Qualitätscheck, der bereits seit 2014 an jedem Standort in Europa nach einheitlichen Kriterien durchgeführt wird. Egal, ob in Schweden, die Schweiz, Spanien oder Belgien: Der Kunde kann sich bei BusStore darauf verlassen, dass jeder Omnibus, der zum Verkauf angeboten wird, fachkundig geprüft ist.
Events der Gebrauchtbusbranche.
Neue Maßstäbe setzte die Marke 2014 mit der ersten BusStore Show. Die Gebrauchtbus-Messe etablierte sich die folgenden Jahre als beliebter Branchentreff. Kunden aus ganz Europa kamen in Neu-Um zusammen, um Fahrzeuge zu kaufen und sich untereinander auszutauschen.
Beeindruckende Zahlen zum Jubiläum.
Mehr als 3.500 Kunden aus 54 Ländern haben die Services von BusStore in den zehn Jahren seit der Gründung in Anspruch genommen. Gebrauchtbusse von über 40 Fahrzeugmarken fanden einen neuen Besitzer, vom Youngtimer mit Baujahr 1976 bis zum gerade mal ein Jahr jungen Gebrauchten. Rechnet man die Laufleistung aller von BusStore verkauften Gebrauchtbusse zusammen, so kommen imposante sechs Milliarden Kilometer zusammen – das entspricht 40 mal der Entfernung der Erde zur Sonne. Eine Erfolgsbilanz, die sich sehen lassen kann.