Dietro a una storia di successo.
Il marchio europeo di autobus usati BusStore festeggia 10 anni.
Uno straordinario bilancio di successo: sin dalla sua fondazione nel 2013, il marchio di autobus usati BusStore è diventato il leader di mercato in Europa.
Il commercio degli autobus è tanto variegato quanto lo sono le persone che lo gestiscono. Ogni affare è unico. Il marchio di autobus usati BusStore, con le sue 26 sedi internazionali in Europa, non fa eccezione. Come quando Pepe Martinez Bueno, Sales Manager presso il BusStore Center di Madrid, vende dodici autobus alla Guinea Equatoriale, o quando nel BusStore di Praga due Tourismo a pianale rialzato vengono preparati per il trasporto di rifugiati dall'Ucraina.
Questi sono solo due esempi tratti da dieci anni di BusStore. Ma da soli dimostrano già la vasta gamma di offerte del marchio Daimler Buses. Dall'autobus di linea all'autobus turistico a quattro stelle, dal servizio navetta all'autobus per i vigili del fuoco: gli autobus usati di BusStore vengono utilizzati con successo da diverse aziende di trasporto.
Il settore degli autobus usati si basa su relazioni a lungo termine con i clienti e sulla fiducia. «Molte aziende di trasporto sono nostri clienti abituali», afferma soddisfatto Alexander Dockenwadel. Il responsabile del BusStore Center di Neu-Ulm ha accompagnato lo sviluppo del marchio di autobus usati sin dalla sua fondazione. «Ora ci si conosce e ci si può fidare l'uno dell'altro.»
Avvio al Busworld 2013.
BusStore è stato presentato al pubblico nell'ottobre 2013 al Busworld di Kortrijk. Fin dall'inizio BusStore era stato concepito come una rete paneuropea. Una rete in costante crescita negli ultimi dieci anni. Alle quattordici sedi originarie si sono aggiunte altre 12 sedi, con cui BusStore ha quasi raddoppiato la sua presenza in Europa sin dalla sua fondazione.
Crescente offerta di servizi.
Insieme al numero di sedi, anche il portafoglio di servizi di BusStore è cresciuto costantemente negli ultimi anni e non ha eguali nel settore. Ad esempio, dal 2015 BusStore offre una garanzia sulla catena cinematica degli autobus dei marchi Mercedes-Benz e Setra. Dal 2019 sono inclusi nella gamma dei servizi i contratti di assistenza per veicoli usati recenti e dal 2020 il sistema di assistenza alla svolta come soluzione di retrofit. Durante la pandemia, BusStore ha reagito rapidamente con pratici pacchetti di retrofit COVID-19.
Cercate e troverete.
La stretta interconnessione delle sedi europee ha un effetto positivo sull'offerta di autobus usati: se in una determinata sede il veicolo adatto non è disponibile, è possibile ricorrere all'intera offerta di tutti i BusStore. «In generale, tutte le sedi BusStore in Europa lavorano a stretto contatto», spiega Thies Wedershoven, Manager BusStore dei Paesi Bassi e BusStore del Belgio. «Il contatto personale tra le singole sedi è sempre presente e la rete dei BusStore è strettamente connessa.»
Il punto di contatto centrale dei clienti BusStore è il sito web. Qui è possibile trovare tutti gli autobus disponibili in tutte le sedi. L'offerta comprende tutti i marchi e modelli più diffusi. La pratica funzione di ricerca aiuta a restringere i risultati. Per ogni veicolo si possono richiamare dettagli essenziali sull'equipaggiamento, informazioni tecniche e naturalmente anche foto.
Molto più che «solo» autobus.
Oltre all'acquisto e alla vendita di autobus usati, la rete BusStore offre ai suoi clienti molti altri servizi. Ad esempio, su richiesta, BusStore regola il trasferimento transfrontaliero del veicolo, compreso il completamento di tutte le formalità necessarie. «È inclusa la fornitura delle targhe per il trasferimento, elemento molto importante per molti clienti BusStore», spiega Trifon Spatov, Responsabile del BusStore di Vienna.
Un vantaggio fondamentale: in molte sedi BusStore è rappresentato anche il marchio di servizi OMNIplus di Daimler Buses. «In questo modo siamo in grado di offrire ai nostri clienti riparazioni a regola d'arte con ricambi originali», sottolinea Krasimir Zahariev della sede bulgara BusStore di Sofia. Alessandro Bollini del BusStore Center di Modena, in Italia aggiunge: «I clienti possono far equipaggiare a posteriori i loro autobus usati presso di noi in base alle loro esigenze individuali».
Il pacchetto di servizi BusStore è completato da interessanti soluzioni di leasing e finanziamento tramite i Daimler Truck Financial Services interni. Ad esempio, nel 2022 è stato introdotto il concetto di leasing "BusStore Flexible Leasing", che offre un finanziamento flessibile a condizioni interessanti.
La classificazione dei veicoli come tappa fondamentale.
La fiducia si crea attraverso l'affidabilità e la qualità e in questo senso BusStore si distingue da sempre per un rigoroso controllo della qualità, che viene eseguito in ogni sede in Europa già dal 2014 secondo criteri uniformi. Non importa se in Svezia, Svizzera, Spagna o Belgio: con BusStore il cliente può essere certo che ogni autobus è stato controllato da esperti.
Eventi nel settore degli autobus usati.
Il marchio ha definito nuovi parametri di riferimento nel 2014 con il primo BusStore Show. La fiera dell'usato si è affermata negli anni successivi come popolare incontro di settore. Clienti di tutta Europa si sono riuniti a Neu-Um per acquistare veicoli e scambiarsi opinioni.
Cifre sorprendenti per l'anniversario.
Oltre 3.500 clienti di 54 Paesi hanno usufruito dei servizi di BusStore nei dieci anni dalla sua fondazione. Gli autobus usati di oltre 40 marchi di veicoli hanno trovato un nuovo proprietario, dai classici del 1976 fino all'usato di appena un anno. Se si calcola il chilometraggio di tutti gli autobus usati venduti da BusStore, si ottengono ben sei miliardi di chilometri, pari a 40 volte la distanza dalla Terra al sole. Un bilancio di successo che si tocca con mano.