Las historias detrás de la historia de éxito.
La marca europea de autobuses de ocasión BusStore celebra su 10° aniversario.
Impresionante historial de éxito: desde su fundación en 2013, la marca de autobuses de ocasión BusStore se ha convertido en líder del mercado en Europa.
El comercio de autobuses es tan diverso como las personas que se dedican a él. No hay dos operaciones iguales. La marca de autobuses de ocasión BusStore con sus 26 sedes internacionales en Europa no es diferente. Por ejemplo, cuando Pepe Martínez Bueno, director de ventas del BusStore Center de Madrid, vende doce autobuses al otro lado del Atlántico con destino a Guinea Ecuatorial, o cuando dos autocares turísticos de piso alto se acondicionan para transportar refugiados ucranianos en el BusStore de Praga.
Estos son solo dos ejemplos de diez años de BusStore. Pero éstos por sí mismos simbolizan la diversa gama de productos que ofrece la marca Daimler Buses. Desde autobuses urbanos, hasta autocares de cuatro estrellas, desde autobuses lanzadera, hasta autobuses de empleados para el cuerpo de bomberos: los autobuses de ocasión de BusStore circulan con éxito en diversas empresas de autobuses.
Las relaciones a largo plazo con los clientes y la confianza caracterizan el negocio de los autobuses de ocasión. «Muchas de las empresas de autobuses son clientes habituales», se congratula Alexander Dockenwadel. El director del BusStore Center Neu-Ulm ha acompañado desde su creación el desarrollo de la marca de autobuses de ocasión. «Ya nos conocemos y podemos confiar los unos en los otros.»
Pistoletazo de salida del Busworld 2013.
BusStore se presentó al público en octubre de 2013 en la feria Busworld de Kortrijk. Desde el principio, BusStore se concibió como una red europea. Una red que ha crecido constantemente en los últimos diez años. A las catorce ubicaciones originales, se han unido 12 más, lo que significa que BusStore casi ha duplicado su presencia en Europa desde su creación.
Una oferta de servicios cada vez más amplia.
Al igual que el número de ubicaciones, la cartera de servicios de BusStore también ha crecido en los últimos años. Por ejemplo, BusStore ofrece desde 2015 una garantía comercial para la cadena cinemática de autobuses de las marcas Mercedes-Benz y Setra. Desde 2019, la oferta de servicios incluye contratos de servicio para vehículos seminuevos y, desde 2020, el asistente de giro como solución de reequipamiento. Durante la pandemia, BusStore respondió rápidamente con paquetes de reequipamiento para el COVID-19.
Encontrar en lugar de buscar.
La estrecha colaboración entre los emplazamientos europeos repercute positivamente en la oferta de autobuses de ocasión: Si un emplazamiento concreto no dispone del vehículo adecuado, tiene a su disposición toda la oferta de BusStore. «En general, todos los emplazamientos de°BusStore°en Europa colaboran estrechamente», informa Thies Wedershoven, director de BusStore Países Bajos y BusStore Bélgica. «El contacto personal entre los distintos emplazamientos es constante y la red de todas las BusStore está muy unida.»
El sitio web es el punto de encuentro principal de los clientes de BusStore. Aquí se pueden encontrar todos los autobuses disponibles de todos los emplazamientos. La oferta incluye todas las marcas y modelos habituales. La práctica función de búsqueda ayuda a delimitar los resultados. Se puede acceder a detalles de equipamiento, información técnica y, por supuesto, a fotos de cada vehículo.
Más que «solo» autobuses.
Además de la compra y venta de autobuses de ocasión, la red de BusStore ofrece muchos otros servicios a sus clientes. Por ejemplo, BusStore puede encargarse del traslado del vehículo a otros países, incluyendo todos los trámites necesarios. «Esto incluye el suministro de matrículas de traslado, un aspecto muy importante para muchos clientes de BusStore», explica Trifon Spatov, responsable de BusStore Viena.
Una ventaja significativa: la marca de servicio OMNIplus de Daimler Buses también está representada en muchos emplazamientos de BusStore. «Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes reparaciones profesionales con piezas de repuesto originales», subraya Krasimir Zahariev del BusStore en Sofía, Bulgaria. Alessandro Bollini, del BusStore Center de Módena en Italia, añade: «Los clientes pueden reequipar sus autobuses de ocasión como deseen.»
El paquete de mantenimiento BusStore se completa con atractivas soluciones de leasing y financiación a través de los servicios financieros de Daimler Truck. Por ejemplo, en 2022 se introdujo el concepto de leasing «BusStore Flexible Leasing», que ofrece una financiación flexible con condiciones atractivas.
La clasificación de los vehículos como hito importante.
La confianza se crea a través de la fiabilidad y la calidad, y BusStore siempre ha ganado puntos por su estricto control de calidad, que se lleva a cabo en todos los BusStore de Europa desde 2014. Ya sea en Suecia, Suiza, España o Bélgica: En BusStore, el cliente puede estar seguro de que todos los autobuses que se ofrecen para la venta han sido comprobados por expertos.
Eventos de autobuses de ocasión.
La marca estableció nuevos estándares en 2014 con el primer BusStore Show. La feria de autobuses de ocasión se consolidó en los años siguientes como un popular punto de encuentro del sector. Clientes de toda Europa se reunieron en Neu-Um para comprar vehículos e intercambiar impresiones.
Unas cifras impresionantes en el aniversario.
Más de 3.500 clientes de 54 países han utilizado los servicios de BusStore en los diez años que han transcurrido desde su creación. Autobuses de ocasión de más de 40 marcas encontraron un nuevo propietario, desde algún Youngtimer del 1976 hasta autobuses usados con apenas un año de antigüedad. Si se suma el kilometraje de todos los autobuses de ocasión vendidos por BusStore, se obtienen unos impresionantes seis mil millones de kilómetros, es decir, 40 veces la distancia recorrida desde la Tierra hasta el sol. Una trayectoria de la que sentirse orgulloso.