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Busexperte aus Leidenschaft
Pepe Martinez Bueno: ein Leben für den Omnibus-Vertrieb
Pepe Martinez Bueno wurde der Omnibus-Handel sprichwörtlich in die Wiege gelegt. Seit mehr als 32 Jahren arbeitet der Sales Manager des BusStore Centers Madrid im Omnibus-Vertrieb. Ein Leben voller Herausforderungen – und voller Leidenschaft für den Omnibus.
Schon von Kindesbeinen an lernte Pepe Martinez Bueno die Welt der Lastwagen und Omnibusse kennen und lieben. Schließlich hatte sein Vater als kaufmännischer Leiter des früheren spanischen Nutzfahrzeug-Herstellers Pegaso täglich mit Lkw und Bussen zu tun. Pepes große Leidenschaft galt dabei immer schon den Bussen. Und so war sein beruflicher Weg früh vorgezeichnet: „Schon während des Studiums habe ich nebenher im Omnibushandel gearbeitet“, erzählt Martinez. 32 Jahre später ist der 57-jährige Spanier immer noch mit Leidenschaft Omnibus-Verkäufer. Als Sales Manager leitet er den Gebrauchtbus-Vertrieb im BusStore Center Madrid.
Wenn Martinez von Erfolgen und Herausforderungen seiner beruflichen Karriere erzählt, spricht er fast ausnahmslos von „wir“ und „uns“. Er weiß zu genau, dass es im Omnibus-Vertrieb nicht nur auf den Verkäufer ankommt. „Erfolg gehört nie dir allein“, betont er. „Es ist immer der Erfolg des Teams um dich herum. Ohne das Team kannst du wenig erreichen.“ Und erfolgreich sind Martinez und sein Team des BusStore Centers Madrid ohne Frage: Nach sechs Jahren kontinuierlichen Wachstums erreichten sie im Jahr 2019 einen neuen Verkaufsrekord für Spanien.
Busverkauf nach Zentralafrika
Allerdings lässt sich Erfolg nicht immer nur an Stückzahlen festmachen, findet Pepe Martinez. Auch das Meistern schwieriger Aufgaben gehört dazu. „An einen Verkauf von zwölf Einheiten nach Äquatorialguinea vor etlichen Jahren erinnere ich mich besonders gern deshalb, weil die Aufgabe so überaus komplex war.“ Vor der Verschiffung sollten die Fahrzeuge komplett überholt werden. Nicht nur Fahrwerk und Motor, auch die Klimaanlage. Zudem sollten alle zwölf Busse neu lackiert und beschriftet werden. Und das alles in nur acht Wochen – inklusive Verzollung und Transport zum Hafen. Noch dazu waren es Modelle unterschiedlicher Marken, sodass mehrere Werkstätten involviert waren. „Eine Riesenaufgabe“, erzählt Martinez, „aber wir haben es geschafft. Und es hat sich gelohnt: Aus diesem Geschäft ist eine tiefe Freundschaft mit dem Kunden entstanden, die uns beide noch heute verbindet.“
Gute Kundenbeziehungen sind das A und O
Überhaupt bildet eine gute Kundenbeziehung die Basis für jedes Geschäft im Gebrauchtbus-Handel, meint Pepe Martinez. „Nur, wenn wir die Wünsche und Anforderungen der Kunden erkennen und darauf eingehen, kann eine gute Kundenbeziehung wachsen. Ohne diese wird jedes Geschäft ungleich schwieriger und komplexer.“ Dabei lässt sich eine gute Kundenbeziehung nicht erzwingen. „Kunden wollen betreut, aber nicht überwältigt werden“, betont Pepe Martinez. Verkaufsgespräche können daher auch gerne mal etwas länger dauern, „Meine Kunden schätzen es, wenn ich mit ihnen auch über Dinge spreche, die nichts mit dem Geschäft zu tun haben.“
Das Wichtigste im Gebrauchtbus-Vertrieb sind nach Martinez Einschätzung aber Ehrlichkeit und Verlässlichkeit. „Wenn du ehrlich bist und dein Wort hältst, werden die Kunden dich früher oder später respektieren und immer wieder kommen.“ Eine Erkenntnis, die man dem erfahrenen Busverkäufer ohne weiteres abnimmt. Schließlich kennt Pepe Martinez Bueno das Bus-Business schon von Kindesbeinen an.
