Voici comment Petr Čapek concrétise les attentes de ses clients
Les autobus/autocars d’occasion sont très demandés en République tchèque, mais l’offre locale reste restreinte. Le réseau international dont fait partie le BusStore de même que l’expertise de son spécialiste des autobus/autocars Petr Čapek sont d’autant plus importants pour les clients potentiels.
« La plupart de nos clients sont des entreprises familiales de taille moyenne qui n’achètent qu’un seul véhicule », explique Petr Čapek en décrivant sa clientèle. « Beaucoup d’entre eux reviennent régulièrement depuis des années pour acheter leur autobus/autocar d’occasion ». Le gérant du BusStore Center de Prague est particulièrement fier de la fidélité de sa clientèle sur le long terme.
L’une des raisons du succès de BusStore est le service complet que l’acheteur d’autobus/autocars d’occasion ne trouve nulle part ailleurs dans toute la République tchèque : un conseil d’achat personnalisé par un expert expérimenté, une promesse de qualité premium et 12 mois de garantie contractuelle pour les autobus/autocars d’occasion Mercedes-Benz et Setra premium. Et si l’autobus/autocar d’occasion de ses rêves doit être transféré d’un autre État membre de l’UE, Petr Čapek se tient aux côtés de ses clients jusqu’à l’homologation.
« La majorité des autobus/autocars présents sur notre marché des occasions sont des autocars de tourisme en provenance de l’espace européen. Principalement d’Allemagne, d’Autriche et des Pays-Bas », explique Petr Čapek qui depuis la création du BusStore Center de Prague en 2013, est l’interlocuteur privilégié des clients. Le vendeur puise presque tous les jours dans l’offre variée du réseau international de BusStore afin de trouver les autobus/autocars par une recherche ciblée selon leur capacité en sièges passagers, leur équipement, leur kilométrage ou leur norme Euro. Avec succès : BusStore vend jusqu’à 40 autobus/autocars d’occasion par an à des clients de toute la République tchèque.
Les clients de Petr Čapek apprécient beaucoup que BusStore Prague s’appuie sur les services OMNIplus. En effet, grâce à cette offre combinée, ils disposent de toute une gamme de prestations supplémentaires. Du nettoyage de véhicules à l’adaptation du nombre de places passagers ou autre option individuelle en matière d’équipement de confort en passant par les prestations de réparation et les travaux de peinture : le large éventail de prestations répond parfaitement aux différentes attentes. Le BusStore Prague est facilement accessible de toutes les régions de République tchèque. Il est situé à proximité directe de l’échangeur autoroutier 6 et 7 ainsi que de la bretelle ouest qui part en direction de la capitale tchèque.
