Les défis comme source de motivation
Alessandro Bollini, du BusStore Italie, aime la compétition
Motor Valley, la « vallée des moteurs », c’est ainsi qu’on appelle l’Émilie-Romagne. La région située au nord de l’Italie est le berceau de célèbres voitures de luxe et Imola est un site de sport automobile riche en traditions. Dans la région de Parme, Bologne et Modène, l’amour des véhicules motorisés est tout aussi palpable que la passion pour le jambon de Parme, les pâtes et le vinaigre balsamique - le tout s’accompagnant d’une exigence de qualité maximale et d’une détermination à atteindre l’excellence dans tous les domaines.
Des autobus et autocars de la plus haute qualité avec le meilleur service
« J’aime la compétition et les défis sont ma motivation », déclare Alessandro Bollini, directeur commercial du site italien du BusStore à Modène, situé au cœur de la Motor Valley. En tant que sportif, qui pratique le ski et le VTT et qui aime tous les défis, il s’intègre parfaitement ici. « La qualité des véhicules et le meilleur service possible » représentent pour lui les caractéristiques principales du centre BusStore de Modène.
"J’aime la compétition et les défis sont ma motivation."
Alessandro Bollini, responsable du BusStore à Modène
Service post-équipement complet selon les souhaits du client
Le BusStore de Modène, ouvert en 2013, dispose, en plus du centre clients, d’un atelier, d’un entrepôt de pièces de rechange et d’installations destinées à la construction de carrosseries. Alessandro Bollini ajoute qu’il propose en particulier aux clients un service de post-équipement très complet. Il est possible d’effectuer des post-équipements et des remises à neuf sur place, tout en répondant entièrement aux souhaits individuels des clients, comme le souligne le responsable du BusStore. La succursale italienne BusStore propose également à ses clients un plan de financement.
Grâce à son emplacement stratégique, le BusStore est facilement accessible depuis toute l’Italie, rapporte Alessandro Bollini. Les avantages sont appréciés non seulement par les autocaristes du marché national, mais aussi par les clients étrangers, dont beaucoup viennent régulièrement à Modène.
Un Setra pour les sapeurs-pompiers
« Nous avons des clients issus de secteurs très différents », souligne Alessandro Bollini, qui explique à cette occasion que l’Italie est l’un des plus grands marchés européens dans le domaine des autobus/autocars d’occasion. Il se souvient ainsi de la remise d’un Setra S 515 HD d’occasion aux sapeurs-pompiers de la région italienne des Marches, où plus de 1 000 sapeurs-pompiers sont en service. En 2021, le car a été récupéré au BusStore par une équipe de formateurs des sapeurs-pompiers de la région, qui formeront à leur tour d’autres conducteurs. Le car est aujourd’hui utilisé pour transporter les candidats à la formation de sapeurs-pompiers vers les écoles centrales de sapeurs-pompiers à Rome.
"Nous proposons toutes les catégories d’autobus/autocars."
Alessandro Bollini, responsable du BusStore à Modène
Des performances de pointe perceptibles
En règle générale, les bus et cars du BusStore de Modène ont entre cinq ou six ans et plus. Sur place, entre 50 et 60 unités sont généralement disponibles. La plupart du temps, il s’agit d’autocars de tourisme, car c’est dans ce segment que la demande est la plus forte. « Mais nous proposons toutes les catégories d’autobus et autocars », déclare Alessandro Bollini. Cela permet également de participer à des appels d’offres et de proposer des bus urbains lorsque ceux-ci sont demandés.
L’objectif est de répondre au mieux aux souhaits des clients et ce avec l’excellence dans tous les secteurs. Alessandro Bollini se montre donc également sportif dans ce domaine. Le résultat est visible : « Le client peut ensuite ressentir cette excellence lorsqu’il roule avec son véhicule d’occasion », explique Alessandro Bollini, qui précise, lorsqu’on lui demande comment on y parvient sur le site du BusStore de Modène : « Le plus important est le savoir-faire et l’engagement professionnel des employés. » Cela permet d’effectuer l’achat d’un autobus/autocar d’occasion à Modène aussi rapidement et facilement qu’un arrêt au stand dans une course automobile.
