Тук ще Ви информираме за събирането и обработката на Вашите лични данни, ако:
• Интересувате се от автобус или пробно пътуване
• сте сключили с нас договор за покупка на нов или употребяван автомобил
• да предадете употребяван автомобил в замяна при нас
• желаете лична консултация за продукти и направления, модели автомобили, услуги и оферти или желаете да уговорите онлайн час за личен разговор
• да поискате маркетингови материали от всякакъв вид
• сте направили запитване от всякакъв вид чрез каналите на социалните медии или по имейл
• сте сключили с нас договор за обслужване на автобус или Вашите лични данни се събират и обработват във връзка с тези бизнес отношения, напр. като упълномощено лице или лице за контакт
• в случай на авария да се обърнете към нашето 24-часово сервизно обслужване
• сте сключили договор за сервизен лизинг с нас
• сте сключили с нашите партньори договор за OMNIplus ServiceCard
• сте сключили договор с нас чрез поръчка за сервизно обслужване или за извършване на следпродажбени услуги или Вашите лични данни се събират и обработват във връзка с тези бизнес отношения, напр. като упълномощено лице или лице за контакт
• сте сключили договор с нас чрез закупуване на части и аксесоари
• да се възползвате от краткосрочно решение за мобилност под формата на автомобил (автомобил или автобус, ако е приложимо), например докато автомобилът на клиента се намира в някой от нашите сервизни обекти за сервизни работи
• сте сключили гаранционно споразумение с нас
• като лица за контакт с нас от доставчици, доставчици на услуги и търговски клиенти
Ако сте лице за контакт на нашия договорен партньор, на нашето заинтересовано лице или за запитването, но не сте наш договорен партньор, ние обработваме само Вашите данни за контакт. Ако запитването е във връзка с други услуги, за тези други услуги допълнително важат техните указания за защита на данните.
Ние обработваме личните данни в съответствие с принципите за избягване и намаляване на данните само доколкото това е необходимо, разрешено ни е въз основа на приложимите законови разпоредби или сме задължени да го направим или сте дали съгласието си. Доколкото не е посочено друго по-долу, понятията „обработване“ и „обработване“ обхващат по-специално също и събирането, използването, разкриването и предаването на лични данни (вж. за целта чл. 4, ал. 2 от ОРЗД).
Данни във връзка с Вашето запитване
В рамките на Вашето запитване относно
• лично обслужване и/или консултация
• на автомобила като заинтересовано лице и във връзка със запитвания от всякакъв вид, напр. от лица чрез канали в социалните медии и чрез имейл, както и онлайн услуги, включително порталите
• изпращане на маркетингови материали
ние събираме данни, доколкото те са необходими за изпълнението на нашите договорни задължения към Вас или Вие сте дали съгласието си за това. Това включва по-специално:
• Основни данни на заинтересованото лице/заявителя, по-специално име или избраното от Вас потребителско име, дата на раждане, ако е необходимо
• Данни за контакт на заинтересованото лице/заявителя, по-специално актуален адрес, телефонен номер и имейл адрес
• Евентуално данни на автомобила, напр. регистрационен номер, желан модел, данни на автомобила на настоящия автомобил на заинтересованото лице/запитващия, по-специално марка, година на производство, модел и т.н.
• Интереси на клиента/клиентите за маркетингови дейности, по-специално събития и изпращане на рекламни материали
• Евентуално други данни, предоставени при запитването
Общи данни от бизнес отношенията (напр. при покупка на нови и употребявани автомобили, замяна на употребявани автомобили, покупка на части, в рамките на сервизни договори, както и във връзка с гаранционни споразумения и сервизни поръчки)
Ние събираме, обработваме и използваме първоначално данните, които ни предоставяте в рамките на нашите бизнес отношения или сключване на договор. Това включва по-специално следните данни:
• Основни данни на клиента/клиентите или лицето за контакт, по-специално име и клиентски номер, както и евентуално дата и място на раждане, националност, интереси, номер на Вашата сервизна карта
• Данни за контакт на клиента/клиентите или лицето за контакт, вкл. адрес, телефонни номера и имейл адреси, евентуално факс номер
• Данни от значение за данъчното облагане на клиента/клиентите или лицето за контакт, по-специално идентификационен номер по ДДС, данъчен идентификационен номер, удостоверение по данъчни въпроси, както и данни от извлечението от търговския регистър
• Ако са посочени упълномощени лица: техните основни данни, по-специално име, дата на раждане и данъчен номер, както и данни за контакт, като напр. адреси, телефонни номера и имейл адреси и интереси
• Основни данни на поръчителите, по-специално име, дата на раждане, място на раждане, гражданство, семейно положение и данъчен номер, както и данни за контакт на поръчителите, като например адреси, телефонни номера и имейл адреси
• Договорни данни като например дата на доставка, дата на поръчка и потвърждение, номер на поръчката, начало и край на договора, както и евентуално гаранционни данни, застрахователен номер, (лизингови) вноски и условия за изплащане
• Евентуално Данни за банкова сметка като IBAN и BIC, ако предоставяте SEPA директен дебит
• Данни за автомобила и автопарка, по-специално марка на производителя, идентификационен номер на автомобила, регистрационен номер, както и евентуално пробег, данни за състоянието (технически), история на автомобила, данни за годишния технически преглед, (първоначалната) регистрация и доставката и евентуално други данни, свързани с изпълнението на съответните бизнес отношения, напр. собственик на автомобила, състояние на автомобила в случай на авария, данни за позицията, идентификационен номер на двигателя, протоколи за сервиз/ремонт, пробег в км
• Евентуално допълнителни данни като професионално наименование, ако Daimler Buses GmbH предоставя специални условия при наличие на съответно доказателство
• Годишни финансови отчети, съотв. бизнес анализи, планови стойности на предприятието и друга оперативна и финансова информация
• Данни за плащане (данни за резервация, поведение при плащане, данни за заем), в отделни случаи получаване на банкова информация
• Доходни и имуществени съотношения в рамките на самоличност, вкл. доказателства за доходи
• Данни за удостоверяване, по-специално проби от подписи
• Данни за Вашата бизнес дейност и евентуални бизнес партньори
• Данни от информационен лист за безопасност
• Данни относно Нарушения на реда, отнасящи се до данни Наказателно производство
• Данни, съдържащи се в документа за самоличност или други документи за самоличност
• Данни, свързани с транзакции за следпродажбено обслужване, включително номер на фактура, код на сметка, идентификационен номер на търговец, информация за продадени продукти и части или услуга
• Евентуално други данни, свързани с изпълнението на съответните бизнес отношения
За сервизни работи (техническо обслужване, ремонт и т.н.) допълнително важи: Данни от анализатори
При определени обстоятелства ние събираме и обработваме данни на автомобила и експлоатационни данни на автомобила (като разход на гориво, скорости, заявени въртящи моменти на двигателя, температури, спирачни моменти) с цел разследване и отстраняване на оплаквания, като използваме аналитично устройство, за да регистрираме работата на автомобила. Това служи за изпълнение на сключения с Вас договор, съотв. в случай на лични данни на водачите на автомобилите за защита на законните интереси на Daimler Buses GmbH, съотв. на трето лице. В тази връзка евентуално важат допълнителни указания за защита на данните, които можете да намерите във Вашите съответни договорни документи.
Общи данни от създаването/взаимоотношенията с бизнес партньори
• Вашите основни данни, по-специално име, пол, националност и, ако е поискано, организация, функция в компанията и дата на раждане
• Вашите данни за контакт, по-специално адрес, телефонни номера и имейл адреси
• Евентуално други данни, свързани с изпълнението на съответните търговски отношения на Вашия възложител/работодател, като напр. код на дилъра, адресни данни, договорни данни, банкови данни (IBAN, BIC, препратка към SEPA директен дебит) и/или данни за плащане и резервация
В рамките на Вашето запитване ние също така събираме и обработваме определени допълнителни данни, които са необходими за изпълнение на нашите договорни задължения към Вас. Към тях спадат по-специално:
• Данни от кореспонденцията (по пощата и електронно) между Вас и нас
• Данни от пощенска, електронна и телефонна комуникация
Данни от други източници
Освен това ние обработваме - доколкото е необходимо за изпълнението на сключения с Вас договор или преддоговорни мерки или за защитата на нашите законни интереси или сте дали съгласието си - също и такива лични данни, които сме получили от дружества от концерна Daimler Truck AG и други свързани дружества на групата Daimler Truck, както и от други трети лица (напр. информационни агенции или сервизни партньори). Ние обработваме лични данни от публично достъпни източници (напр. интернет, вестници), както и от публични регистри (като например търговския регистър) само доколкото това е законово допустимо, например защото това е необходимо за предоставянето на нашите услуги или Вие сте дали съгласието си. Освен това получаваме данни от властите за изпълнение на нашите законови задължения (напр. данни за собственика чрез Федералната служба за моторни превозни средства при изтегляне на продукти от пазара).
Събиране и обработка въз основа на Вашето съгласие
Събирането и обработката на Вашите лични данни се извършва, ако преди това сте дали изричното си съгласие (съгласие) (чл. 6, параграф 1 а) от ОРЗД).
Доколкото вече не използваме Вашите данни за рекламни цели въз основа на нашия законен интерес, ще поискаме от Вас изрични декларации за съгласие.
Освен това от време на време възлагаме на институции за пазарни проучвания да изследват удовлетвореността на клиентите и да оптимизират нашите продукти и услуги в интерес на нашите клиенти. И в този случай ще поискаме Вашето изрично съгласие.
Събиране и обработка в рамките на изпълнението на договорни и преддоговорни задължения
Ние събираме и обработваме Вашите лични данни в рамките на установяването на договорни отношения и за изпълнение на нашите договорни и преддоговорни задължения към Вас (чл. 6, параграф 1 б) от ОРЗД).
Някои примери за това как обработваме Вашите лични данни
• За желания от Вас личен контакт с Вас или за обработване на Вашето запитване, напр. чрез канали в социалните медии или по имейл
• В рамките на осъществяването на контакт за изпълнението и изпълнението на договор, както и за правилното изпълнение на нашите договорни и/или преддоговорни задължения
• За да можете да изпращате желаните маркетингови материали
• За да можете да извършите Вашето пробно пътуване
• За извършване на покупката на употребяван автомобил
• За целите на организацията и изпълнението на пътната помощ, вкл. свързаните с нея процеси
• За издаване на преференциални сертификати
Обработка въз основа на законови разпоредби
Освен това подлежим на обширни законови предписания, например от закона за пране на пари или данъчните закони. Изпълнението на произтичащите от това законови изисквания изисква обработката на Вашите данни (чл. 6, параграф 1 в) от ОРЗД).
Целите на обработката са по-специално:
• Проверки на списъците със санкции, предотвратяване на прането на пари, както и общо спазване на законовите изисквания
• спазването на законовите предписания в рамките на фактурирането
• спазването на законовите срокове за съхранение
Обработка въз основа на законен интерес
Освен това ние обработваме Вашите лични данни, доколкото това е необходимо за защитата на легитимните интереси на Daimler Buses GmbH, респ. на трето лице и не преобладават Вашите интереси или основни права и свободи, които изискват защита на личните данни (чл. 6, параграф 1 е) от ОРЗД). Под „трети лица“ се разбират физически или юридически лица като дружества, власти, институции или други органи. В тази връзка ние като отговорен орган и нашите обработващи данни не сме „трети страни“ (сравни чл. 4, ал. 10 от ОРЗД). Това се отнася по-специално за следните случаи:
• За целите на предотвратяване на измами или проверка на списъци със санкции (напр. списъци със санкции на ООН)
• За осигуряване на ИТ сигурност и ИТ експлоатация, хостинг и други услуги, ИТ управление и ИТ поддръжка
• За проверка на Вашата кредитоспособност, напр. във връзка с договори за сервизно обслужване, както и въз основа на нашия интерес да избегнем неплатежоспособност или евентуален риск от несъстоятелност, ние използваме финансова агенция и, ако е необходимо, доставчик на услуги за събиране на вземания, на които за тази цел предаваме необходимите за тази проверка данни, отнасящи се до Вас, и получаваме информация за кредитоспособността
• За сключване на застрахователен договор за автомобила, както и за предявяване на застрахователни претенции
• За наблюдение на продукта и безопасността на продукта и правно консултиране, както и за предявяване на правни претенции и защита при правни спорове, включително отговорност, която Вие или трети лица предявявате срещу Daimler Buses GmbH или едно от нашите свързани дружества
• За разработване и подобряване на продукти и услуги, анализ на използването на продукта/поведението на продукта, за осигуряване на качеството, напр. при сервизни работи
• За изготвяне на финансови отчети на компанията и за счетоводни цели
• За да можем в случай на авария да Ви помогнем възможно най-бързо, да можем да обработим Вашите запитвания, да можем да действаме в разговора за продажба, за проверка на фактурата
• В отделни случаи за управление на бизнеса, разходите и риска в концерна
• За комуникационни процеси като вътрешна комуникация и работни процеси
• За изпълнение на оперативни административни цели и за оптимизиране на предлаганите продукти и за да можем да отговорим на желанията и нуждите на нашите клиенти, напр. в рамките на телефонно или електронно проучване на удовлетвореността на клиентите. Тези проучвания служат за постоянен контрол и подобряване на качеството на нашето обслужване и по този начин на нашата конкурентоспособност и ориентиране към клиентите, поради което и тук при обработката на Вашите данни изхождаме от преобладаващ законен интерес от наша страна
• За общи пазарни проучвания, както и обичайни анализи на следпродажбеното обслужване и бизнес анализите, също и от името на съответните дилъри и дружества за дистрибуция в страната (където е приложимо), напр. за да се определи колко продукти от определен тип са продадени в дадена държава или за да се валидират ценовите модели
• За да се позволи и валидира друг, по-специализиран анализ, свързан с бизнес процесите (напр. за оценка на плащанията на комисионни на отделни дилъри) или за да се подпомогнат дилърите и националните дистрибуторски дружества (където е приложимо) с анализ на данни на един или повече пазари, напр. за определяне на възрастта на автомобил или група от автомобили въз основа на идентификационния номер на автомобила
Освен това използваме Вашите данни, по-специално Вашите данни за контакт, за директна реклама по пощата за продукти, услуги и работи, а в отделни случаи и за специални събития. Освен това ние използваме тези данни за рекламни съобщения чрез нашите онлайн услуги или по имейл, ако сме получили Вашия имейл адрес във връзка с продажбата на продукти или услуги или работи, за рекламни кампании за нашите подобни продукти или услуги или работи. Ако възразите срещу използването на Вашите данни, ние няма да Ви изпращаме повече рекламни съобщения. При събирането на Вашите данни, както и при всяко използване, ще Ви информираме ясно и изрично за Вашето право да възразите срещу използването на Вашите данни по всяко време. Ние използваме тези данни в описания по-горе обхват за рекламни цели, тъй като считаме, че имаме законен интерес да използваме Вашите данни. Искаме да Ви изпращаме периодично информация за нашите продукти и услуги, за които смятаме, че са от интерес за Вас
• За възлагане и подпомагане на дистрибутори и национални дистрибуторски дружества (където е приложимо) при провеждането на директни маркетингови кампании от тяхно име. Възможно е Daimler Truck AG да управлява и изпраща централно съответните маркетингови кампании и материали на крайните клиенти от името и по поръчка на дилърите и националните дистрибуторски дружества (където е приложимо). Всички тези дейности се извършват изключително от името на горепосочените лица (обработка на данни от името на администратор по смисъла на член 28 от ОРЗД).
Ние можем да обработваме Вашите данни в анонимна форма и за други цели на обработката, като например по-нататъшно развитие на нашите услуги и продукти, както и за статистически цели, анализи за управление на бизнеса и разходите, както и за подобряване на вътрешните и търговските процеси.
Ние не предоставяме Вашите лични данни на трети лица, освен ако Вие не сте дали съгласието си за такова предоставяне на данни или ние сме оправомощени или задължени да предоставяме данни въз основа на законови разпоредби и/или административни или съдебни разпореждания, или предоставянето на данни е необходимо за изпълнение на договорните отношения, съотв. за защита на законните интереси на Daimler Buses GmbH или на трето лице. В тази връзка обръщаме внимание на следните прехвърляния на данни:
Предоставяне на данни на обработващите лични данни
За предоставянето на нашите услуги използваме обработващи данни по поръчка (напр. институти за пазарни проучвания, доставчици на ИТ услуги и доставчици на хранилища, фирми за кол център за предоставяне на нашето обслужване на клиенти или например външни фирми за събиране на вземания). Предаването на Вашите данни от Daimler Buses GmbH към тях се извършва при стриктно спазване на задължението за поверителност, както и на изискванията на ОРЗД и на Федералния закон за защита на данните. Възложените от нас обработващи данни, които могат да обработват данните само за нас, а не за собствени цели, са задължени да спазват стриктните стандарти на концерна Daimler Truck.
Предаване на данни на оторизирани търговци, дистрибутори и филиали на Daimler Buses GmbH, както и на свързани компании
Ние предаваме Вашите данни, по-специално Вашето собствено и фамилно име и Вашия адрес, които сме получили в рамките на запитване за индивидуална консултация, за автомобил или запитване за (сътрудничество) от лица чрез канали в социалните медии или по имейл, на оторизирани дилъри и партньори и/или клонове и дъщерни дружества на Daimler Buses GmbH, както и на свързаните дружества на групата Daimler Truck, които се нуждаят от тях за обработката на Вашето запитване.
Когато закупите от нас автомобил, ние предаваме Вашите данни, по-специално Вашето собствено и фамилно име, Вашия адрес, Вашия клиентски номер, номера на поръчката (ако е налице), покупната цена на автомобила и идентификационния номер на автомобила на нашите търговски партньори в Германия (напр. генерални представители на Setra), които се свързват с Вас в рамките на обработката на сделката с автомобила въз основа на Вашата регионална компетентност или се свързват с нас, за да можем да Ви обслужим по-добре. Ако Вие като клиент се намирате в държава извън Германия, ние предаваме Вашите горепосочени данни, доколкото е необходимо, на отговорния за Вас местен търговски партньор.
Ако се възползвате от даден сервизен продукт при нас, ние предаваме Вашите данни, по-специално Вашето име и фамилия, Вашите данни за контакт, договорните данни (вид на договора, срок на договора и т.н.) и данните на автомобила (идентификационен номер на автомобила, дата на първоначална регистрация на закупения от Вас автомобил, тип автомобил и марка на автомобила, както и регистрационен номер и т.н.) на нашите оторизирани сервизни партньори, които се нуждаят от тях за изпълнението на Вашите сервизни поръчки. Това е особено в рамките на гаранционни или куланционни протоколи или за обработка на договори за сервизно и техническо обслужване на Вашите автомобили и за предоставяне на възложени от Вас онлайн услуги.
Ако в рамките на договора за покупка предоставим наличност по Mercedes ServiceCard, ние ще прехвърлим на Mercedes ServiceCard GmbH & Co. KG необходимите за изготвянето на наличността данни от договора за покупка, данни от фактурата, име и фамилия, номер на клиентска сметка, адресни данни, идентификационен номер на автомобила, номер на двигателя, номер на акция за наличност и размер на наличността, независимо от действителното сключване на Mercedes ServiceCard.
С цел превенция на рисковете и изготвяне на баланса на групата Daimler Buses и баланса на Daimler Truck AG на Daimler Truck AG се предават определени основни данни от договори за финансиране с гаранция за остатъчна стойност, а именно по-специално Вашето име, адрес, срок на договора, номер на договора, както и номер на шасито. За изготвянето на балансите определени данни от разписките, като по-специално данни за плащане и резервации, се предават на Daimler Truck AG изключително за тези цели.
Ние съхраняваме и обработваме Вашите данни в рамките на установяването и изпълнението на нашите договорни отношения с Вас в ИТ системи, които се използват и от други свързани с нас дружества. В тази връзка ние използваме съвместно използвани IT системи на концерна Daimler Truck с нашите дъщерни дружества, нашите оторизирани търговски и сервизни партньори, Teleperformance Hellas, Daimler Truck AG, както и техните дъщерни дружества. Горепосочените фирми имат технически достъп до съвместно използваните ИТ системи. Достъп до запаметените там данни се осъществява само доколкото това е необходимо за осъществяване и обработка на бизнес отношенията с Вас, като напр. за предоставяне на услуги за техническо обслужване, ремонт или свързани с нашите продукти, както и при поръчки на резервни части и във връзка с покупката на автомобил.
Предаване на данни на доставчици
Ние предаваме Вашите данни, по-специално Вашето име и фамилия, Вашия адрес, номера на поръчката и номера на клиентския акаунт, идентификационния номер на автомобила, както и номера на Вашия договор, също и на доставчици (напр. Daimler Truck AG, както и евентуално посредници), на които сме възложили в рамките на договор за покупка и/или договор за сервизно обслужване производството и/или доставката на договореното с Вас оборудване и/или доставката на Вашия автомобил и/или определени услуги. Нашите доставчици използват Вашите данни преди всичко за идентификация и съотнасяне на поръчаното оборудване към Вашия автомобил и/или за доставката на Вашия автомобил.
Предаване на данни на доставчици на сервизни услуги
За извършване на сервизни дейности ние използваме спедиторски/теглещи фирми, фирми за извличане на автомобили, фирми за боядисване, фирми за подготовка на автомобили/фирми за поддръжка на автомобили, доставчици на услуги за съхранение на гуми, доставчици на услуги за измиване на автомобили или доставчици на автомобили под наем. На него ние предаваме Вашите данни, които са необходими за предоставяне на услугата. Освен това ние предаваме Вашите данни, по-специално Вашето име и фамилия, както и Вашия адрес, също и на доставчици и/или логистични фирми, на които сме възложили в рамките на договор за покупка доставката на поръчаните от Вас части и/или аксесоари.
Ако Вашият договор за покупко-продажба съдържа един или повече опционални сервизни модули, напр. техническо обслужване, износване, „Данък на МПС“ или „Управление на картите за зареждане с гориво - факторинг“, или Вашият сервизен договор съдържа един или повече сервизни модули, напр. „Гумен модул“, „Защита на хладилния агрегат“ или „Предоставяне на заместващ автомобил“, ние ще прехвърлим необходимите за сключването и изпълнението на съответните сервизни модули клиентски данни (напр. адрес, адрес, телефонен номер), данни на автомобила (идентификационен номер на автомобила, дата на първоначална регистрация, тип и марка на автомобила, регистрационен номер и актуален пробег в км, както и евентуално размер на гумите за „Гумен модул“; вид надстройка, размер на надстройката, тип надстройка и сериен номер на надстройката за „Защита на хладилния агрегат“) и договорни данни (продължителност на Вашия договор, обслужващ сервиз, както е посочено в заявката за сервизен договор) на договорния партньор за съответния сервизен модул, респективно на съответната институция (напр. дружества за минерални масла).
Предаване на данни на държавни институции
В рамките на покупката на нов и употребяван автомобил ние предаваме Вашите данни, по-специално личните Ви данни, документа за самоличност, заявката за регистрация, TÜV сертификата и евентуално Вашите банкови данни на компетентния орган за регистрация или на Федералната служба за моторни превозни средства, доколкото регистрацията на Вашия автомобил по Ваше желание трябва да бъде организирана от Daimler Buses GmbH или това е необходимо за обработката на изтегляне от пазара.
В случай на събиране на идентификационен номер по ДДС, ние проверяваме в Федералната централна данъчна служба дали той е въведен правилно.
Предаване на данни на купувача
В случай на продажба на Вашия автомобил на трето лице, ние трябва да предоставим на трето лице удостоверението за регистрация, част II (технически паспорт), което съдържа Вашите лични данни.
Предаване на данни на застрахователя
Ние предаваме Вашите данни, които сме получили в рамките на Вашата сервизна поръчка или договор за покупка като получател на гаранцията - по-специално Вашето име и фамилия, договорните данни и данните на автомобила (вид на договора, срок на договора, идентификационен номер на автомобила) - на компетентната застрахователна компания, напр. Автомобилен застраховател или негов упълномощен представител, както и евентуално на трето дружество, на което е възложено посредничеството по застрахователния договор за сключване на застрахователен договор, в случай на промени в договора, както и в случай на щета, доколкото това е необходимо за поемане на разходите.
Ако в рамките на покупката на употребяван автомобил сте сключили пакет гаранция (напр. BusStore гаранция), за тази цел необходимите за сключването и изпълнението на съответния договор за гаранция данни, по-специално Вашите контактни данни, срока на валидност на BusStore гаранцията, сумата на фактурата, идентификационния номер на автомобила, вътрешния номер на автомобила, типа и марката на автомобила, регистрационния номер (доколкото са известни), датата на доставка, срока на изтичане на TÜV и актуалния пробег в км, се предават на нашия партньор, който става Вашият договорен партньор за гаранцията за употребяван автомобил.
Предаване на данни на експерти
За осигуряване на качеството на поръчките и сервизното обслужване ние наемаме външни експерти, които трябва да имат достъп до сервизните поръчки за изпълнение на тяхната дейност. При това се прехвърлят само данните, които са задължително необходими за извършване на дейността.
Предаване на данни на кредитни институции и доставчици на платежни услуги
Освен това ние предоставяме Вашите лични данни във връзка с осъществяването на бизнес отношения относно продукти и услуги на кредитни институции и доставчици на платежни услуги за фактуриране, както и за обработка на плащания, доколкото сте дали съгласието си за това или доколкото това е законово допустимо.
Предоставяне на данни на информационни агенции и фирми за събиране на вземания
В рамките на бизнес отношенията с Вас ние предаваме на тези партньори събрани лични данни за заявяването, изпълнението и прекратяването на нашите бизнес отношения, както и данни за поведение, което не съответства на договора, доколкото това е законово допустимо.
По принцип не се извършва прехвърляне на данни в държави извън ЕС, респективно Европейското икономическо пространство (ЕИП), т.е. в така наречените трети държави, освен ако не сме задължени за това въз основа на административни или съдебни разпореждания или ако става дума за посочените по-долу случаи.
Ние прехвърляме Вашите данни в рамките на съвместно използваните IT системи, както и за правилното изпълнение на нашите договорни и/или преддоговорни задължения също и на свързани дружества, които може да се намират и извън ЕИП, напр. Daimler Buses (Schweiz) AG. Ако за държави извън ЕИП няма решение за адекватност на ЕС (съгл. чл. 45 от ОРЗД), ние гарантираме, че свързаните дружества предприемат мерки, така че данните да са защитени по същия начин, както в ЕИП. Свързаните дружества са обвързани от стриктните директиви за защита на данните на концерна Daimler Truck. Доколкото получателите не са свързани дружества, а оторизирани дистрибутори или дистрибутори, ние гарантираме по договор, че партньорите предприемат мерки, за да гарантират, че данните са защитени по същия начин, както в ЕИП. Освен това партньорите са обвързани със стриктните предписания за защита на данните на концерна Daimler Truck.
Ние прехвърляме данни към доставчици на услуги извън ЕИП или предоставяме достъп до тях за техническо обслужване и поддръжка на ИТ системи. Тъй като държави извън ЕИП обикновено нямат ниво на защита на данните в ЕС, ние гарантираме по договор, че доставчиците на услуги ще предприемат мерки, за да гарантират, че данните са защитени в същата степен, както в ЕИП. Освен това доставчиците на услуги са обвързани със стриктните предписания за защита на данните на концерна Daimler Truck.
С цел организиране и извършване на пътна помощ, вкл. свързаните с това процеси, личните данни за изпълнение на договора могат да бъдат изпращани на трети страни въз основа на чл. 49, ал. 1 б) от ОРЗД (в зависимост от местоположението на автомобила).
По принцип не се извършва автоматизирано вземане на решения по смисъла на чл. 22 от ОРЗД.
Точният период на съхранение зависи от целта, за която се обработват личните данни. По принцип Daimler Buses GmbH използва следните критерии за съхраняване на лични данни:
• Личните данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целта, за която са събрани.
• Изтриването винаги се извършва в съответствие с приложимите законови и регулаторни изисквания.
• Сроковете за изпълнение на задълженията за съхранение съгласно търговското и/или данъчното законодателство възлизат на 6 или 10 години в съответствие със законовите разпоредби. Поради тази причина ние съхраняваме фактурните документи за този период.
• Ние съхраняваме Вашите лични данни за рекламни цели, т.е. за изпращане на информация и оферти за продукти и услуги, за период от максимум три години от последния съществен контакт с Вас - доколкото няма активни бизнес отношения с Вас. Съответен контакт имаме например, когато има устна, телефонна или двустранна писмена комуникация между Вас и нас.
• За лична информация, свързана с договор, който сте сключили с нас (или с компанията, за която работите), периодът на съхранение е продължителността на този договор плюс давностния срок за претенции, произтичащи от този договор, освен ако задължителните законови или регулаторни разпоредби не изискват по-дълъг или по-кратък срок на съхранение.
• Ако вече няма правно основание за обработката, Вашите лични данни незабавно ще бъдат изтрити или анонимизирани.