Con garantía comercial.
El BusStore Center de Varsovia se consolida con éxito en el mercado polaco de autobuses de ocasión.
El BusStore Center de Varsovia es uno de los centros BusStore más exitosos de Europa. Los autocares de tres ejes de Mercedes‑Benz y Setra gozan de especial popularidad entre las empresas polacas de autobuses. Muchos clientes confían en la garantía BusStore sobre la cadena cinemática a la hora de adquirir un autobús de ocasión.
Autobuses y autocares de ocasión.
Cuando los viajes en autobús son atractivos y las líneas de larga distancia ganan popularidad, eso repercute en el mercado de autocares. Marcin Holcman lo sabe muy bien. El director del BusStore Center de Varsovia observa con sentimientos encontrados la alta demanda de autocares de ocasión en Polonia. “Por un lado, es alentador que las empresas polacas de autobuses consigan expandirse y obtener nuevos contratos, también gracias a sus redes en otros países de la UE. Por otro lado, la elevada demanda de autocares y los largos plazos de entrega de vehículos nuevos están haciendo subir los precios de los autobuses de ocasión. Esto nos dificulta en BusStore encontrar vehículos asequibles para nuestros clientes.”
“Gracias a la buena situación de pedidos en muchas empresas polacas de autobuses, la demanda de autocares de alta calidad es actualmente muy elevada.”
Marcin Holcman, director del BusStore Center de Varsovia
Años de experiencia en el mercado de autobuses y autocares de ocasión.
Que aun así se logre encontrar ofertas rentables para los clientes se debe, en gran medida, a la larga experiencia y a los buenos contactos en el sector que caracterizan a Holcman y su equipo. Marcin Holcman, que trabaja en Daimler Buses desde 2007, dirige desde su fundación en 2013 el centro en la capital polaca. Su compañero de ventas Tomasz Kotas atiende a los clientes del sur del país desde Katowice, mientras que Michal Kaczmarski se encarga del back office. Holcman se muestra especialmente orgulloso de que su equipo sea uno de los más exitosos entre los centros BusStore en Europa: el centro polaco ha sido galardonado en tres ocasiones por sus resultados.
Autobuses de tres puertas importados desde Austria.
El equipo polaco de BusStore es una de las principales direcciones para la venta de autobuses de ocasión y se encarga anualmente de un elevado número de ventas. El 80 por ciento son autocares. «Debido a la gran capacidad de pasajeros, los vehículos de tres ejes y 14 metros de longitud, como el Setra S 517 HD o el Mercedes-Benz Tourismo L, son especialmente populares en Polonia», informa Holman. Holcman también observa un ligero aumento de la demanda de autobuses de línea usados, pero la oferta es limitada debido a las tres puertas para autobuses rígidos exigidas en Polonia. «Aquí es donde nos ayuda la red europea de BusStore», afirma Holcman. «Los autobuses de línea rígidos de tres puertas son los que más se encuentran como vehículos de ocasión en Austria y luego los importamos a Polonia».
“En Polonia, los vehículos de tres ejes de 14 metros de longitud, como el Setra S 517 HD o el Mercedes-Benz Tourismo L, son especialmente populares.”
Marcin Holcman, director del BusStore Center de Varsovia
Fidelidad del cliente garantizada.
Entre los clientes hay tanto pequeñas empresas familiares como grandes operadores de autobuses. “Para nosotros, todos los clientes son igual de importantes, ya compren un autobús cada pocos años o ocho cada año”, afirma Marcin Holcman. Que la mayoría de los clientes vuelva a recurrir a ellos lo considera una muestra de confianza: “Demuestra que están muy satisfechos con nuestro servicio y también con la calidad de nuestros autobuses. La mayor parte de nuestras ventas se realiza a clientes que ya conocemos bien.”
A la hora de decidirse por una compra en BusStore, además del asesoramiento profesional, los clientes también valoran la clasificación BusStore, que garantiza el cumplimiento de criterios importantes como una antigüedad reducida, bajo kilometraje y buen estado técnico. Pero, sobre todo, los clientes aprecian la garantía BusStore de doce meses sobre la cadena cinemática para vehículos de Mercedes‑Benz y Setra. Marcin Holcman afirma: “Una garantía así es única en el mercado y genera una confianza adicional en nosotros y en la marca BusStore.”